une gestion optimale de la relation Client à distance L'apparition et le développement des centres d'appels en France sont une des principales réponses des entreprises aux exigences croissantes de leurs clients, qui attendent une information complète, cohérente et immédiatement disponible, sur leurs produits ou services.
C'est pourquoi Coriolis Service a développé une activité de gestion de la relation Client à distance pour le compte de tiers. Celle-ci se traduit par la mise en place d'une organisation globale parfaitement adaptée à l'ensemble des paramètres de votre entreprise.
Coriolis Service assure ainsi toute la chaîne de valeur marketing/vente : de l'assistance client au support des réseaux de distribution, de la qualification des prospects à la gestion de relation Client, de l'acquisition de nouveaux clients aux actions de fidélisation
- 6 centres d'appels en France et off-shore (Tunisie)
- 5 millions d'abonnés en gestion
- Des valeurs clés de la réussite : Qualité, Service et Pérennité
- 1989 > Création de Vodafone SA
- 1994 > Ouverture du 1er centre d'appels à Puteaux (92)
- 1996 > Ouverture du 2ème centre d'appels à Puteaux (92)
- 1998 > Reprise de la Société par le management et le groupe Sonepar
- 1999 > Ouverture du 3ème centre d'appels à Amiens (80)
- 2001 > Coriolis Service est certifié ISO 9001 Version 2000
- 2006 > Ouverture du 4ème centre d'appels à Saint-Augustin (19)
- 2007 > Ouverture du 5ème centre d'appels à Tunis
- 2009 > Ouverture du 6èmecentre d'appels à Laval (53)
L’expertise Coriolis Service permet ainsi de bénéficier d’une analyse personnalisée de vos besoins pour vous conseiller et déterminer les solutions les plus justes à mettre en place.
Au quotidien, notre objectif est de vous proposer des solutions qui vous permettent de réduire vos coûts opérationnels dans la gestion de vos centres de Contacts afin de permettre à votre entreprise de générer de nouvelles sources de revenus.
Pour nos clients, notre premier engagement est de réaliser des solutions de qualité sur mesure afin de mettre en place une réelle dynamique de service pour que votre entreprise soit toujours mieux représentée auprès de vos prospects et clients
