L’offre Laser contact

englobe la gestion de services clients (relation consommateurs, SAV, hot line,…), la gestion globale d’abonnés (système d’informations, relation abonnés, édition de cartes, gestion financière,…), la fidélisation et la conquête de nouveaux clients (télémarketing, télévente, études, enquêtes, e-mail marketing,…) et la valorisation des contacts (réengagement, amélioration du panier moyen, proposition d’évolution de l’offre).

Il faut aussi compter sur l’expertise de LaSer Contact en Conseil Opérationnel (conseil en relation client, assistance à la création de centres de contacts,…), en recrutement et en formation.