Présentation et activité» Produits & Services » Offres d'emploi» Déposer ma candidature Contact » 46; avenue Keireddine Pacha 1073 tunis, TUNISIE Tel: + 216 71.90.36.55 Fax: + 216 71.90.25.29 www.outsourcingcallcentre.com Produits & Services NOTRE ACTIVITE OUTSOURCING CALL CENTER accompagne ses clients durant toutes les phases de leurs projets Nos équipes de consultants, experts de la relation clientèle, vous encadre et vous oriente durant toutes les phases de votre projet 24h/24 7j/7 en suivant votre logique métier, nos experts ne cessent de chercher des solutions innovantes. Analyse des actions et recommandations : Nos consultants ont acquis une forte expérience dans le marketing téléphonique de prospection et dans la gestion de la relation clientèle. Fort de cette expérience, ils ne cesse de vous orienté afin d’optimiser l’efficacité de vos actions Définition des processus de traitement des appels : Notre équipe vous accompagne dans la définition des scénarios de traitement et se charge de la conception des différents scripts d’appels   Reportage et suivi de l’activité : OUTSOURCING met à votre disposition l’ensemble des indicateurs quantitatifs et qualitatifs permettant de suivre l’activité de votre cellule en temps réel. NOTRE STRATEGIE Nous mettons en œuvre la stratégie de gestion de la relation clients des entreprises qui souhaitent réduire leurs coûts d'acquisition et de fidélisation clients.   La maîtrise des techniques d'appels alliée à la performance des technologies employées nous permettent de nous concentrer sur un point essentiel pour nos clients : Assurer un service de qualité optimale en garantissant un retour sur investissement.