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Recrutement Advancia Teleservices

28 Offre(s) d'emploi Advancia Teleservices

Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
14/12/2018
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Rattaché à la direction Plateforme IT et CRM, vous aurez les responsabilités suivantes : Administrer la plateforme CRM Altitude Software Administrer et Gérer des bases de données SQL 2018 et 2016 Gérer des projets CRM pour les besoins de nos clients (étude des besoins, choix des technologies, rédaction des processus IT, développement d’outils de gestion et reporting) Développer des scripts CRM sous la plateforme de développement Altitude Software Gérer les campagnes CRM (administration, monitoring et gestion des fichiers contacts) Développer et maintenir des applications Intranet : Asp .Net, PHP… Développer des reportings d’aide à la décision Administrer et Maintenir une plateforme MS Sharepoint 2010 & 2016 Assister et former les utilisateurs sur les outils CRM et / ou autres applications du centre de contact Chercher et proposer de nouvelles solutions et techniques afin d’améliorer le SI
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
14/12/2018
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Advancia Téléservices, une entreprise spécialisée dans le Business Process Outsourcing & les Centres de Contact, développe pour le compte de ses clients une activité d’outsourcing en génie logiciel. Pour ce projet nous recrutons des  Développeurs C#.Net Description des missions : La mission consistera à créer la prochaine génération de l’application de notre client : Gestion des interventions des forces mobiles (Ingénieurs support et Ingénieurs commerciaux terrain) Vous serez en charge des activités suivantes :  L’analyse et la rédaction des spécifications techniques ;  La conception et le développement des applications ;  Les tests, la recette, l’intégration et la mise en production ;  Vos compétences sont axées sur l’environnement  C#.Net . Votre capacité d’adaptation, votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir et évoluer.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
14/12/2018
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Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe. Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs. Vous relevez du responsable de l’activité. Votre mission consiste à : Gérer et animer une équipe de téléopérateurs et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés. Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation. Contrôler et évaluer les performances, qualitatives et quantitatives, de votre équipe en assurant un suivi quotidien.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
14/12/2018
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Description Rattaché au responsable d’équipe, vous êtes appelé à vous adresser à des particuliers dans le but de prendre des rendez-vous pour les délégués commerciaux de nos clients. Votre mission consiste à: Assurer et maintenir un bon contact avec le client. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés par votre hiérarchie. Assurer un haut niveau de satisfaction client. Conditions de travail: Rémunération :   617DT/mois+ bonus assiduité de 80Dt  Horaire de travail:   (régime 35H) de 08h00 à 14h00 et le samedi de 09h00 à 14h00 Tickets restaurant  : 26 (4DT/J) Transport Assuré  : Oui.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
14/12/2018
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Pour renforcer l’expérience client de ses collaborateurs, Advancia téléservices recrute un Formateur Senior Sa mission : Mettre en place les fondamentaux de la relation clients Repérer et analyser les besoins en formation Concevoir le plan de formation en tenant compte des aspects humains, organisationnels et pédagogiques. Accompagner et réaliser des actions de formation et évaluer les progressions. Identifier les axes de formation à développer en rapport avec les besoins opérationnels. Mettre en place un système d'évaluation permettant de mesurer la pertinence des actions de formation menées ;
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
14/12/2018
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Dans le but de renforcer nos équipes de vente de solutions de téléphonie Fixe/Mobile/Internet à l’adresse des PME/PMI, nous recrutons des conseillers  commerciaux séniors en télécom B2B. Au sein d’une équipe de 10 à 12 commerciaux et sous la conduite de votre responsable, vous aurez à conseiller, à proposer et à vendre des solutions de Téléphonie Fixe/Mobile/Internet ainsi que des solutions de télécommunications avancées (solutions de distribution d’appels, liens numériques, Fibre, …). Votre mission consiste à : Identifier des clients potentiels, construire et maintenir les contacts clients. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs requis. Assurer un haut niveau de satisfaction client. Profil Recherché Une attitude de professionnel, un sens du contact et une grande facilité d’expression en langue française. La connaissance de la téléphonie/Fixe/Mobile et d’Internet seraient un plus. Toutes les qualités d'écoute qui vous permettent, au-delà d'une commande ponctuelle, de consolider et d'accroître la clientèle de l'entreprise. Une organisation personnelle, afin de gérer un portefeuille clients. Conditions de travail Rémunération :  1000 DT NET/MOIS . Bonus  : 150 DT NET/MOIS. Tickets restaurant  : 22 (4DT/J). Transport Assuré  : Oui.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
14/12/2018
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Dans le but de renforcer nos équipes de vente de solutions de Téléphonie Fixe/Mobile/Internet à l’adresse de très petites entreprises et d’auto-entrepreneurs, nous recrutons des conseillers commerciaux télécom B2B. Au sein d’une équipe de 10 à 12 commerciaux et sous la conduite de votre responsable, vous aurez à conseiller, à proposer et à vendre des solutions de Téléphonie Fixe/Mobile et Internet. Les solutions mobiles sont prédominantes dans le développement du chiffre d’affaire à réaliser auprès de très petites entreprises (TPE). Votre mission consiste à : Identifier des clients potentiels, construire et maintenir votre base de prospects/clients. Conseiller, proposer et vendre des solutions de téléphonies essentiellement mobiles et de la fibre. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs requis. Assurer un haut niveau de satisfaction client. Profil Recherché Une attitude de professionnel, un sens du contact et une grande facilité d’expression en langue française. La connaissance de la téléphonie/Fixe/Mobile et d’Internet seraient un plus. Toutes les qualités d'écoute qui vous permettent, au-delà d'une commande ponctuelle, de consolider et d'accroître la clientèle de l'entreprise. Une organisation personnelle, afin de gérer un portefeuille clients. Conditions de travail Rémunération :  850 DT NET/MOIS. Bonus  : 100 DT NET/MOIS. Tickets restaurant  : 22 (4DT/J). Transport Assuré  : Oui.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
13/12/2018
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Intégré(e) au sein de la cellule Recrutement, vous avez la responsabilité du recrutement de profils confirmés et participez activement à la promotion de la "Marque Employeur" Vos missions sont : Recueil des besoins auprès des opérationnels Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de recherche et identification des profils cible : sourcing, réseaux sociaux, animation de la cooptation, … Présélection, qualification téléphonique des candidats, conduite des entretiens de recrutement Suivi des candidatures et alimentation des reporting (tableaux de bords & indicateurs de suivi, analyse des résultats), en lien permanent avec vos différents interlocuteurs Profil : Un excellent niveau en langue française est exigé De formation bac+4 /5,  vous justifiez d'une première expérience réussie en recrutement, d’au moins 4 ans, vous assurant d’être rapidement opérationnel(le) sur le recrutement de profils confirmés.  Conditions de travail : Rémunération : selon parcours et prédispositions personnelles Tickets restaurant : 22 (4DT/J). Transport Assuré : Oui. 
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
12/12/2018
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Advancia téléservices recrute des Télé-enquêteurs en langue française en régime Mi-Temps   Conditions de travail : Horaire du travail  : Du lundi au vendredi de 16h00 à 20h00 et le samedi de de 09h00 à 13h00 Rémunération:  430 dt   net  (4dt/h) Tickets restaurant :  26 (4dt/J)  Transport assuré : oui
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
12/12/2018
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Au sein d’une équipe de commerciaux et sous la conduite de votre responsable, vous aurez à conseiller, à proposer et à vendre des produits et solutions de grande consommation auprès de particuliers sur fichiers qualifiés avec un objectif de développement de conquêtes de nouveaux clients. Votre mission consiste à : Développer une excellente accroche auprès des prospects. Assurer le meilleur taux de transformation de prospects en clients. Réaliser les objectifs de ventes qui vous sont assignés. Assurer un haut niveau de satisfaction client. Conditions de travail : Planning : du Lundi au Jeudi, de 09h00 à 19h00 et Vendredi de 09h00 à 13h00. Rémunération :  700 DT Net / mois (régime 40h). Bonus  : 100 DT NET/MOIS. Tickets restaurant  :18 (4DT/J). Transport Assuré  : Oui.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
12/12/2018
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Rattaché au responsable d’équipe, vous êtes appelé à vous adresser à des particuliers dans le but de prendre des rendez-vous pour les délégués commerciaux de nos clients. Votre mission consiste à: Assurer et maintenir un bon contact avec le client. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés par votre hiérarchie. Assurer un haut niveau de satisfaction client.   Conditions de travail: Rémunération :   617DT/mois+ bonus assiduité de 80Dt  Horaire de travail:  (régime 35H) de 08h00 à 14h00 et le samedi de 09h00 à 14h00 Tickets restaurant  : 26 (4DT/J) Transport Assuré  : Oui.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
12/12/2018
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Rattaché au responsable d’équipe, vous êtes appelés à vous adresser à des PME/TPE dans le but de détecter des projets d’acquisitions, de solutions et produits, et de prendre des rendez-vous pour les commerciaux de nos clients. Votre mission consiste à  - Assurer et maintenir un bon contact avec le client. - Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés par votre hiérarchie - Assurer un haut niveau de satisfaction client. Conditions de travail - Rémunération :  600 DT/mois + bonus assiduité 80DT Horaire de travail: (régime 25H) de 15h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 14h00 Tickets restaurant  : 26 (4DT/J) Transport Assuré  : Oui
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
12/12/2018
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Au sein d’une équipe de commerciaux et sous la conduite de votre responsable, vous aurez à conseiller, à proposer et à vendre des produits et solutions de grande consommation auprès de particuliers sur fichiers qualifiés avec un objectif de développement de conquêtes de nouveaux clients. Votre mission consiste à  : Développer une excellente accroche auprès des prospects. Assurer le meilleur taux de transformation de prospects en clients. Réaliser les objectifs de ventes qui vous sont assignés. Assurer un haut niveau de satisfaction client.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
10/12/2018
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Dans le cadre de la mise en place d’une opération de traitement de données administratives  par mail, chat et/ou téléphone ainsi que de gestion de la relation commerciale clients, Advancia Téléservices recrute des « attachés administratifs » .
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
06/12/2018
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Pour renforcer l’expérience client de ses collaborateurs, Advancia téléservices recrute un Formateur Senior Sa mission : Mettre en place les fondamentaux de la relation clients Repérer et analyser les besoins en formation Concevoir le plan de formation en tenant compte des aspects humains, organisationnels et pédagogiques. Accompagner et réaliser des actions de formation et évaluer les progressions. Identifier les axes de formation à développer en rapport avec les besoins opérationnels. Mettre en place un système d'évaluation permettant de mesurer la pertinence des actions de formation menées ;  
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
06/12/2018
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Description Rattaché au responsable d’équipe, vous êtes appelé à vous adresser à des particuliers dans le but de prendre des rendez-vous pour les délégués commerciaux de nos clients. Votre mission consiste à: Assurer et maintenir un bon contact avec le client. Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés par votre hiérarchie. Assurer un haut niveau de satisfaction client. Conditions de travail: Rémunération :   617DT/mois+ bonus assiduité de 80Dt  Horaire de travail:  (régime 35H) de 08h00 à 14h00 et le samedi de 09h00 à 14h00 Tickets restaurant  : 26 (4DT/J) Transport Assuré  : Oui.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
06/12/2018
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L’unité Formation-Qualité & Coaching est un pilier dans le soutien aux opérations et la montée en compétence. Vous relèverez de son responsable. Votre mission : Dispenser les formations initiales et continues. Etablir un suivi d’intégration. Développement des modules de formation. Animation des formations en culture française. Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences. Conditions de travail : Rémunération :  950 DT Net et plus selon expériences. Tickets restaurant  : 22 (4DT/J). Transport Assuré  : Oui.   
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
06/12/2018
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Votre mission : – Contribuer à la montée en compétence des agents – Assurer l’encadrement et le coaching nécessaire à l’amélioration des performances – Garantir la tenue des objectifs – Identifier les écarts de performance – Assurer le suivi des plans de correction – Former et sensibiliser les agents sur les procédures Vos Atouts : – Sens du dialogue et de la communication, qualité d’écoute et excellent relationnel. – Pédagogie, souplesse et fermeté pour persuader et convaincre. – Rigueur méthodologique et organisationnelle.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
06/12/2018
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Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe. Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs. Vous relevez du responsable de l’activité. Votre mission consiste à : Gérer et animer une équipe de téléopérateurs et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés. Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation. Contrôler et évaluer les performances, qualitatives et quantitatives, de votre équipe en assurant un suivi quotidien.
Advancia Teleservices Le Kram, Tunisie
06/12/2018
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L’unité Formation-Qualité & Coaching est un pilier dans le soutien aux opérations et la montée en compétence. Vous relèverez de son responsable. Votre mission : Dispenser les formations initiales et continues. Etablir un suivi d’intégration. Développement des modules de formation. Animation des formations en culture française. Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences. Conditions de travail : Rémunération :  950 DT Net et plus selon expériences. Tickets restaurant  : 22 (4DT/J). Transport Assuré  : Oui.