Recrutement PhoneAct

Pour renforcer son département commercial sédentaire à Tunis, PhoneAct  recherche un : Chargé avant-vente Rattaché directement au Directeur du Développement, vous avez en charge le développement de notre chiffre d’affaires sur le territoire français A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: Gérer la Base de données commerciale et la phase de prospection des grands comptes Contribuer à l’élaboration du plan de prospection de PhoneAct et à sa mise en place Assurer un rôle de veille sur le marché français et sur la concurrence, pour développer l’offre actuelle Vos compétences clés : Connaissance des stratégies et démarches marketing Connaissance des stratégies et démarches commerciales Bonne agressivité commerciale Techniques de communication  

-Ihr Aufgabenbereich: Entgegennahme von Anrufe ( ist kein verkauf) Sehr gute Kundenberatug Sicherstellung der Kundenzufriedenheit professionnelles Reklamtionsmangement - Wirbietenlhnen: Ein interrantes Gehatt+prämie Unbefristeter vertrag oder eine möglichkeit fü  neue Absolventen einen "SIVP" Arbeitszeiten von 9 bis 18h von Montag bis freitag Viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung Sehr gutes Betriebsklima Ticket Resto

Mission :   Evaluer le taux de conformité de la qualité de prise en charge des contacts de l’opération Réaliser les plans d’actions qualité et les plans de formations Suivre l’évolution des actions correctives et leurs efficacités Accompagner une équipe de conseillers sur la base des constats observés Assurer les formations initiales et continues Appliquer les process et procédures du système de Management de la qualité dans son périmètre

Dans le cadre de renforcement de ses équipes PhoneAct recrute un formateur Mission: Etre responsable de la formation initiale et continue Concevoir et mettre en œuvre des modules de formation initiale et continue  Assurer le management de la connaissance Travailler en équipe avec le client partenaire, les RA et les chargés formation et qualité