POLYCALL Tunis

  • Tunis, Gouvernorat de Tunis, Tunisie

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POLYCALL Tunis Tunis, Gouvernorat de Tunis, Tunisie
18/01/2018
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Minimum BAC+3- Excellent français- Rémunération attractive + primes (CDI) Votre dossier de candidature doit, pour être examiné, comporter une lettre de motivation pour le poste présenté et un CV avec votre photo et votre numéro de mobile pour un entretien.  Envoyez votre dossier à recrutement@polycall.tn Nous recherchons pour notre client, une entreprise française spécialisée dans la fourniture de biens et de services dans le domaine de l'Internet, des Chargés de Clientèle (H/F). Vous vous sentez attiré(e) par les valeurs de notre client, qui met l’accent sur la qualité et l’approche humaine et personnalisée de la relation avec ses clients. En outre, votre excellent niveau de français vous permet de mener au front Office une discussion naturelle et agréable. Missions : Afin d’offrir aux clients une expérience exceptionnelle, nous recherchons des Chargés de cliente qui les accompagneront tout au long de la vie de leur produit. Votre rôle au front office sera de prendre en charge par téléphone les demandes d’évolution sur les dossiers des clients, et d’apporter une réponse immédiate à leurs questions concernant leur adresse postale de livraison et de facturation, leurs factures, leurs moyens de paiement, et les évolutions possibles de leurs formules d’abonnement.  Au back office, vous aurez en charge l'enregistrement des nouveaux clients ainsi que toutes les actions permettant de déclencher installations et livraisons de matériel.