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Recrutement Sofrecom Tunisie

10 Offre(s) d'emploi Sofrecom Tunisie

Sofrecom Tunisie Immeuble Matrix, Rue du Lac de Constance, Tunis, Tunisie
19/04/2018
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Missions : Management opérationnel :  Jouer le rôle d’un facilitateur pour garantir l’efficacité des équipes projets dans la réalisation des engagements des projets.  Assister les équipes à travailler de façon autonome dans une optique d'amélioration continue.  Participer à mettre en place les process du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…), en collaboration avec le CPs.  Suivre avec les équipes projet en transverse, la réalisation des objectifs opérationnels.  Veiller sur la qualité des livrables, ainsi qu'à la mise en place des KPI et de reporting nécessaires : participer aux points météo pour les projets en init et aux copils pour les projets en run.  Gérer le transfert et l’internalisation des futurs projets de son pôle.  Etre garant de la mise en place de la culture d'amélioration continue : automatisation et industrialisation, respect des bonnes pratiques, optimisation de méthodologie et de production.  Assurer le partage du retour expériences des équipes, organisation des workshops technique.  Assurer la mobilité inter-projet pour gérer les plans de charge, en collaboration avec le CPs. Management de proximité :  Participez et aider au staffing des équipes (Recherches des profils, Entretiens, Intégration des nouveaux arrivants…)  Maintenir la motivation et l’implication des collaborateurs.  Gérer les conflits/stress dans l’équipe.  Organisation et répartition des rôles dans l’équipe.  Travailler sur le développement des compétences des équipes en déterminant les axes d’amélioration et proposant les formations adéquates.  Fixer et évaluer les objectifs des collaborateurs, et faire la revue de personnel (Talent / Key People)  Détecter les signaux faibles et les remontés au management.  Gérer les risques de turnover  S’assurer du respect des process et règles de conduites de l’entreprise.
Sofrecom Tunisie Tunis, Tunisie
13/04/2018
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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un consultant télécom « réseaux et services sécurité ».  Les opérateurs au même titre que les entreprises doivent mettre en place des solutions de sécurité pour protéger leurs réseaux et leurs clients. Vous aurez un rôle de conseil auprès de nos clients et participerez à des audits de sécurité réseau, proposerez des architectures et règles d’ingénierie, mettrez en œuvre les solutions techniques. A ce titre: Vous auditez des réseaux d’opérateurs fixes/mobiles Vous assistez la maîtrise d’ouvrage sur le domaine sécurité Vous analysez et définissez le besoin de nos clients Vous préconisez des solutions techniques, vous les mettrez en œuvre Vous élaborez des études stratégiques de développement et construisez les architectures d’évolution correspondantes Vous gérez le processus d’appels d’offres de nos clients Vous pilotez les projets de déploiement de solutions
Sofrecom Tunisie Tunis, Tunisie
13/04/2018
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L’équipe de développement FCC (Flexible Contact Center) a pour mission l’étude, la conception et le développement des nouveaux services et solutions ainsi que la maintenance de son produit de gestion centre de contact. Celui-ci repose sur le produit CosmoCallUniverse (CCU) de la société Enghouse afin de fournir une gestion centralisée/virtualisée des contacts voix, mail, chat et callback. Il dispose également d’un ensemble de fonctionnalités complémentaires afin de compléter son offre au sein du catalogue Orange Business Services (OBS). Dans ce cadre vous serez amené à : Faire l'étude et  le chiffrage des nouveaux services et produits : étude de faisabilité des nouvelles demande,étude technique détaillée ,chiffrage et macros estimation. La conception des nouvelles solutions et Préparation des spécification  la réalisation des nouvelles demandes l'implémentation et tests La préparation de la documentation fonctionnelle et technique La maintenance corrective et évolutive du produit La préparation aux déploiements : packaging et documentation
Sofrecom Tunisie Tunis, Tunisie
11/04/2018
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Ce poste s’inscrit dans le renforcement des effectifs de l’équipe projet Orange Office PRO qui opère en mode Agile/DevOps en étroite collaboration avec les autres intervenants projets en Tunisie et en France (Product Owner, Intégrateurs, ingénieurs qualification, architectes, exploitants) Orange Office Pro (OOPro), est une suite de communication (mail, calendrier, carnet d’adresse, envoi sms/fax) destinée aux PME. Ces solutions sont déployées en France.  Dans ce  sens vous serez amené à: Concevoir les cas de tests associés aux nouvelles fonctionnalités en se basant sur les cahiers de spécifications et les documents des exigences  Identifier les jeux de donnée utiles pour l’exécution des tests . Exécuter les différents tests (tests fonctionnels,  non régression, test composants, test 2 à 2…)  Signaler les divergences, les analyser de façon à établir leur cause racine et les tracer dans l’outil de gestion de bugs   Installation des versions sur l’environnement de qualification  Automatiser les nouveaux  cas de tests IHM sur les trois types de devices (Desktop, tablette et mobile) et maintenir le patrimoine de test automatique existant.
Sofrecom Tunisie Tunis, Tunisie
04/04/2018
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Au sein de la direction conseil et ingénierie de Sofrecom Tunisie, auquel vous serez rattaché, vous aurez notamment l'opportunité d'intervenir à l’international (Afrique, Moyen Orient) sur des projets e-gov d’élaboration de stratégie, d’accompagnement à la mise en œuvre de programme TIC, de dématérialisation de processus d’administratif ou encore de déploiement de e/m services (déclaration/demande en ligne) A ce titre, vous serez amené à: Auditer les fonctions SI des entités publiques selon les meilleurs pratiques (TOGAF, COBIT, ITIL) Contribuer à la définition des schémas directeurs des systèmes d'information des ministères et des entités publiques Piloter des programmes de transformation et des projets (sur tout ou partie du cycle de vie projet) Recueillir des besoins, rédiger des cahiers des charges, Animer des workshops avec les métiers et coordonner les différents acteurs Analyser et élaborer les spécifications fonctionnelles des e/m services à mettre en œuvre et faciliter les échanges entre les métiers et les équipes techniques
Sofrecom Tunisie Immeuble Matrix, Rue du Lac de Constance, Tunis, Tunisie
04/04/2018
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Missions Au sein de la DESI (Direction de l’Exploitation du SI), la DIXSI (Direction de l’Ingénierie et de l’expertise du SI) a pour missions principales de : • Accompagner l’évolution de notre Système d’Information vers des infrastructures standards et Cloud et les évolutions techniques (API, Devops, Bigdata, digitalisation), • Apporter aux équipes de développement SI, aux responsables du patrimoine applicatif et aux exploitants, un soutien et une expertise forte • Définir, partager et soutenir au sein de la DTSI les politiques techniques et logicielles du SI en accord avec les solutions du marché • De garantir la bonne tenue des SLA sur l’activité, • De faire appliquer les méthodes et les engagements pris dans le Plan d’Assurance Qualité, • De surveiller le plan de charge de l’équipe et remonter les alertes nécessaires, • Dans le cas d’études et demandes d’évolutions, d’être en mesure de rédiger des propositions de solutions, les chiffrer, les planifier et piloter les équipes pendant la phase de réalisation Activités Au quotidien, vous serez amenés à : • Etudier les évolutions des applications de son périmètre • Développer les évolutions et correctifs • Piloter et contribuer au soutien applicatif sur la GCL (26C et 26D) • Contribuer au soutien méthodologique et à l’accompagnement des projets (SVN, GIT)
Sofrecom Tunisie Tunis, Tunisie
27/03/2018
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Le pilote technique fait partie d’une équipe de réalisation composée par des ingénieurs en réseaux et systèmes ainsi que des architectes. Il travaille en étroite collaboration avec le PO pour assurer le bon déroulement de chaque sprint et le maintien de l’engagement de l’équipe. Il sera amené à aider l’équipe et le PO à travailler dans les meilleures conditions, à comprendre leurs objectifs communs et les accompagnes pour s'organiser et atteindre leurs objectifs. Le référent technique joue le rôle d’un facilitateur au de l’équipe de réalisation. ➢ Il assure la mise à disposition, en temps utile, de l'ensemble des inputs nécessaires pour le PO afin de bien gérer son backlog (liste des évolutions demandées). ➢ Il est garant du bon déroulement d’un sprint, du respect de l’engagement de l’équipe pour chaque sprint et est le porte-voix de l’équipe lors de réunions avec les stakeholders. ➢ Il remonte les alertes, anticipe les problèmes et met en place les plans d’actions ➢ Il veille à ce que les rituels soient suivis et aboutissent à leurs objectifs (il les animera si nécessaire) ➢ Avec l’équipe, il travaille sur des solutions pour lever les freins et obstacles remontés par l’équipe de réalisation ou le PO. ➢ Il contribue à la coordination avec les autres équipes de FCC et partage avec eux les indicateurs d’avancement, les problèmes / risques rencontrés ainsi que les bonnes pratiques. ➢ Il Remonte aux POs et au manager les besoins de l’équipe en termes de ressources, compétences, formations, etc… ➢ Avec l’équipe , il est le responsable de la réalisation des études et de la proposition des solutions techniques aux demandes d’évolution de l’application (description du besoin, analyse d’impact, identification des risques et des limitations en fonction de l’usage) ➢ Proposer les recommandations techniques pour les projets d’implémentation ➢ Installer, configurer et tester les équipements réseaux et système ➢ Apporter son expertise pour diagnostiquer, analyser et auditer les problèmes de performance et de fonctionnement réseaux et système sur la plateforme FCC ➢ Avec l’équipe, il sera en charge de la responsabilité de la rédaction des prérequis techniques et de la livraison des guides d’installations et d’exploitation à l’équipe support
Sofrecom Tunisie Tunis, Tunisie
26/03/2018
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Dans le cadre des projets de développement de solution SVI sur notre plateforme OMS Guide-Vocal, le Team lead sera en charge de l’équipe locale , il aura un rôle organisationnel, fonctionnel et technique. En tant que team Lead, vous interviendrez dans toutes les phases du projet de l’étude avant-vente, de la conception , la réalisation, jusqu’au déploiement en production et au support niveau 3 en exploitation. Au niveau de l'accompagnement des équipes de développement locales vous activités principales sont: Coaching des développeurs dans les bonnes pratiques de développement et dans la connaissance du fonctionnel des SVI Organiser les activités en local de manière efficiente Participations aux qualifications techniques lors des recrutements Contact privilégié avec les pilotes d’équipes (scrummaster, pilote plateforme, …) pour partager les difficultés et mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue Participer aux cérémonies des projets (Demo, Daily meeting) Assurer un reporting régulier au Responsable du projet.  Au niveau du projet vous serez amené à:  Assurer le support au chef de projet sur toutes les problématiques techniques liées à la mise en œuvre de la solution, en particulier à la conception Participation à la rédaction des documentations initiales (spécifications fonctionnelles et techniques) Assurer la réalisation de la solution : développement, configuration, qualification Configuration et intégration de services avec le produit Guide-Vocal Configuration et intégration de rapports statistiques du produit Guide-Vocal Déployer la solution sur la plateforme cible Participer à la rédaction de la documentation projet pour les parties techniques Fournir les informations aux autres membres de l’équipe pour assurer un support client « continu » Garantir la qualité, les coûts et les délais de mise en œuvre Connaissance et expérience des pratiques agiles Sur le support : Assurer le niveau 3 sur les appels clients  
Sofrecom Tunisie Immeuble Matrix, Rue du Lac de Constance, Tunis, Tunisie
23/03/2018
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Missions Intégrer des équipes pilotées en mode Agile (Scrum) et participer aux cérémonies Agile. Assurer les développements et garantir un haut niveau de qualité logicielle des composants développés. Faire des conceptions logicielles et techniques et réaliser des POC. Contribuer aux développements logiciels des composants. Contribuer à la mise en œuvre des patterns d'architecture logicielle alignés sur les meilleures pratiques de l'état de l'art et sur les préconisations du groupe. Participer aux chantiers DevOps (intégration continue, TDD, automatisation des tests, etc.) Travailler en équipe intégrée dans un objectif d’amélioration continue (revue de code, exploration technique, veille technologique, etc.).     Activités principales Au quotidien, vous serez amenés à : Contribuer aux développements des User Stories et des versions application. Participer aux cérémonies Agile (daily, grooming, rétrospective, etc.) des projets dans lesquels vous serez impliqués. Assurer la qualité de l’application (Tests unitaires / Tests fonctionnels automatique …) Contribuer aux chantiers IC et DevOps Effectuer une veille technologique continue. Encadrer les jeunes développeurs.
Sofrecom Tunisie Immeuble Matrix, Rue du Lac de Constance, Tunis, Tunisie
23/03/2018
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Missions La réalisation de solutions « clef en main » de Services Vocaux Interactifs (SVI) pour nos clients et support de cette solution auprès du client. Dans le cadre des projets de développement de solution SVI sur notre plateforme OMS Guide-Vocal, vous aurez en charge le Team lead de l’équipe locale autour du projet Guide-Vocal (organisationnel, fonctionnel et technique). Vous interviendrez dans toutes les phases du projet de l’étude avant-vente, à la conception puis la réalisation, jusqu’au déploiement en production et au support niveau 3 en exploitation. Activités principales Vos activités principales seront: Accompagnement des équipes de développement locales : Coaching des développeurs dans les bonnes pratiques de développement et dans la connaissance du fonctionnel des SVI Organiser les activités en local de manière efficiente Participations aux qualifications techniques lors des recrutements Contact privilégié avec les pilotes d’équipes (scrummaster, pilote plateforme, …) pour partager les difficultés et mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue Participer aux cérémonies des projets (Demo, Daily meeting) Assurer un reporting régulier au Responsable du projet. Réalisation projet : Assurer le support au chef de projet sur toutes les problématiques techniques liées à la mise en œuvre de la solution, en particulier à la conception Participation à la rédaction des documentations initiales (spécifications fonctionnelles et techniques) Assurer la réalisation de la solution : développement, configuration, qualification Configuration et intégration de services avec le produit Guide-Vocal Configuration et intégration de rapports statistiques du produit Guide-Vocal Déployer la solution sur la plateforme cible Participer à la rédaction de la documentation projet pour les parties techniques Fournir les informations aux autres membres de l’équipe pour assurer un support client « continu » Garantir la qualité, les coûts et les délais de mise en œuvre Connaissance et expérience des pratiques agiles Sur le support : Assurer le niveau 3 sur les appels clients