La société NEXUS Contact Center

Expertise de plus de 15 ans dans la gestion de plateformes multiservices, multilingues et multicanales en Tunisie et Roumanie.

Fondée par des spécialistes de la Relation Client Offshore depuis plus de 15 ans, Nexus opère principalement pour les marchés d’Europe francophone et l’Italie.

Les centres d’appels offshore de Nexus Contact Center totalisent 250 positions sur 3 implantations internationales à Tunis, Bergame et Iasi.

Le site principal de Tunis est équipé de 150 positions dans le quartier du Belvédère et se situe à quelques mètres de stations de stations de bus et de tramway.

Sur le site de Tunis, Nexus délivre ses services en mode prestation de services ainsi qu’en hébergement/location de positions.

Notre mission

Notre vocation est de vous accompagner dans la gestion de toutes les étapes de la vie du client : l’acquisition, la fidélisation, le back office et le recouvrement.

La spécificité de Nexus Contact Center Tunisie est de pouvoir, grâce à notre division CATI, compléter ce dispositif par des services complémentaires vous permettant de mieux comprendre votre marché et les attentes de vos clients.

Notre équipe

L’équipe de direction est composée de spécialistes de la Relation Client offshore en environnement multilingue. Les dirigeants capitalisent chacun plus de 15 ans d’expérience métier dans la gestion et direction de Centres d’appels de Contacts en Tunisie et Roumanie.