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Conduite Activité Fibre Optique

  • Xpertcall
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 2 semaines
Plus de
50
candidats pour
10 postes ouverts
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Postes vacants:
10 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Diplôme non validé
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Nous recherchons pour notre partenaire Bouygues Telecom Entreprise des conseillers projet entreprise.Les principales tâches à réaliser : 

  1.  Récupération dans un répertoire partagé de l’extrait journalier du stock des commandes en cours 
  2. Analyse des écarts par rapport au fichier de la veille 
  3. Mise en place des actions pour relancer les commandes bloquées 
  4. Réponses aux mails clients entrants reçus sur la boîte mail 
  5. Reporting sur l’état du stock, sur les délais de livraison, les coûts spécifiques (coûts de raccordement, travaux de desserte, multi-interventions, …) et les causes de retard (ATTCLI, échec de provisioning, pb. de continuité optique, …)

Le lieu de travail est situé à la Charguia 1 et les horaires sont du lundi au vendredi de 09h à 18h (de novembre à mars) et de 08h à 17h (de avril à octobre). La formation est assurée par le client et les équipes seront accompagnées par les chefs de projets en France durant le premier mois.

Exigences de l'emploi

Compétences obligatoires requises :

Vous justifiez d'une bonne expérience de minimum 3 ans dans la relation client en langue française (centre d’appels ou support technique/commercial clients) .

- Un très bon niveau de français Oral et Ecrit (rédaction de mails sans fautes : "grammaire + orthographe") Obligatoires sinon merci de s'abstenir

- Un très bon sens de l’écoute active du client
- Bonne connaissance des outils informatiques et internet

Nous vous contactons pour un entretien téléphonique après le dépôt de votre candidature.

Date d'expiration

12/04/2024