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Chargés de Conduite d’Activité

  • DIRECTLINES, entité du groupe UMANLINK
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
150 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, Temps partiel, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

DirectLines (filiale du groupe Umanlink), l'allié digitalisé des Expériences Client Omnicanales uniques. Ayant développé une solide expertise dans les domaines des Télécoms, de l'IT et de l'Energie, nos +800 chefs de projets en Tunisie et en France proposent des solutions sur-mesure, performantes et de qualité pour une parfaite maitrise des couts. Chaque jour, nos solutions innovantes permettant une gestion de bout en bout et en 24/7 de votre Expérience Client. Nous proposons une panoplie de services de gestion de la Relation Client, à savoir :

- Front Office : Service client, confirmation de rendez-vous, planification…

- Back Office : Gestion de réclamations, Contrôle, Clôture, Validation et Reporting

- Support Technique 

Nous vous offrons :

- Un salaire fixe + Prime sur objectifs

- Un contrat CDI

- Des perspectives d’évolution en interne

- Une assurance maladie

- Des tickets restaurants.

 

Exigences de l'emploi

- Vous maîtrisez bien la langue française

- Vous avez une excellente aisance téléphonique

 

Date d'expiration

03/09/2022