Agent Prise de RDV Néerlandais

Neo Call is een dynamisch contact center gelegen te Tunis en gespecialiseerd in outbound en inbound projecten voor zowel bedrijven als particulieren.

Jij bent verantwoordelijk voor de outbound-projecten (B2B).

Jobgerelateerde competenties

• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
•  De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
•          De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (afspraak nemen,klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
•          De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Persoonsgebonden competenties

• Commercieel zijn
• Resultaatgerichtheid
• Flexibiliteit

Aanbod

• Diverse projecten binnen sectoren zoals energie en telecom.
• Werken in een dynamische omgeving.
• Aantrekkelijk salaris met extra bonus.
• Kans om jezelf verder te ontplooien.

Onze waarden

• Familiale en collegiale werksfeer.
• Professionalisme.
• Kwaliteit.
• Respect voor bedrijfswaarden en personeel.

Profiel

• Je bent assertief.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en empathie.
• Je bent resultaatgericht.
• Je bent goedlachs, enthousiast en gedreven.
• Je bent flexibel.
• Je bent perfect nederlands (voorkeur voor het vlaams) en verstaat een beetje frans