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Service Desk Analyst H/F

  • Manpower
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
1 poste ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDD
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Manpower recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un(e) Service Desk Analyst H/F

Vous configurez le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.

Vous guidez l'utilisateur pour résoudre l’incident ou prendre le contrôle du système à distance.

Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l’utilisateur.

Vous réalisez un descriptif précis de l’intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l’outil de gestion des incidents.

Exigences de l'emploi

De formation supérieur en informatique, ou vous possédez une expérience de 2 ans minimum en support utilisateurs ou en centre de contact.

Vous parlez aisément le français et l'anglais.

Votre rigueur ainsi que votre capacité d’organisation et votre sens du résultat, vous permettront de mener à bien les missions qui vous sont confiées de façon autonome.

Date d'expiration

30/06/2023

A propos de Manpower
Categories: Informatique