Technicien Informatique

- La Gestion du réseau et du parc informatique (installation, configuration, réparation, maintenance, monitoring….etc.)

- L’installation et la configuration du matériel : serveurs, postes de travail, imprimantes, téléphones…etc.

- L’assistance technique au personnel de l'entreprise

- Le déploiement des applications en production

- Le maintien et la sécurité́ des données systèmes et réseaux

- Le référencement de tout le matériel informatique

- Les interventions techniques et informatiques (soft et hard)

- L’administration et la gestion des CRM

-La gestion de la relation avec les fournisseurs

- Une formation supérieure en informatique de niveau Bac + 3 ou équivalent.

- Avoir une première expérience sur un poste similaire dans un centre d’appel.

- En maîtrise avancée du CRM Hermès (Scripting, préparation de campagnes d’émission et de réception….etc.)

- Ayant une idée concernant la maintenance du matériel informatique 

- A l'aise avec les logiciels et systèmes de câblage

- Ayant des compétences en CCNA CCNP HTML CS office

- Un bon français, vu la possibilité d'intervention avec des techniciens canadiens

- Des capacités d'intégration et d'apprentissage rapide.

- Une personne responsable et réactive

- A l'écoute, savoir analyser les problèmes réclamés par les collaborateurs

- Horaires : du lundi au vendredi : de 9h à 18h

                    Samedi : de 9h à 14h