Emploi Tunisie » Offres d'emploi à Blvd Hassen Ayachi » Account Manager ( Espagnol)
Quicktext offre des services à l'industrie hôtelière basés sur l'IA et le big data tels que NLU, chatbot alimenté par l'IA, génération de contenu web, outils de reciblage et solutions de service client.
Velma La 3e génération de chatbot, fonctionne en 30 langues sur Live chat, WhatsApp, WeChat, Google Messages et Facebook Messenger.
Aujourd’hui avec des hôtels équipés dans 76 pays, Quicktext et Velma son chatbot d'IA ont d'ores et déjà créé une nouvelle façon d’augmenter les revenus, de créer de la valeur par la donnée et a inventé une nouvelle expérience pour les voyageurs.
Afin de renforcer notre équipe d'Account managers, nous cherchons à recruter un(e) Account Manager(Espagnol).
Tâches principales:
Création des comptes sur dashboard
Préparation et envoi du Customer onboarding
Capacité à proposer des services ou des produits additionnels (up sale et cross sale pour Premium Partners)
Intégration du tracking par Analytics et par Pixel
Assurer des formations pour les clients
Connexion CRM et PMS
Installation du script de Live Chat sur Wix, WP, GTM
Formation académique: Ecole de gestion, commerce ou équivalents
Compétences métiers /techniques (formation professionnelle):
Excellente maitrise de l'Espagnol
Une bonne maîtrise des outils analytiques de sites web (Ex: Google Analytics,)
Maitrise des outils informatiques
Connaissance du domaine hôtelier est préférée
Expérience: 1 an ou plus dans un poste similaire
Aptitudes relationnelles et comportementales:
Excellente gestion du relationnel client
Qualité d’organisation
Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite (Espagnol,Français, Anglais, ...)
Qualité de présentation et de service