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Technicien Support Technique

  • MC SOLUTION
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDD, Contrat al Karama, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Langue :
Français, Anglais, Arabe
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

En tant que Technicien Support Technique, vous faites preuve de polyvalence. Vous assurez le premier niveau de diagnostic et de résolution des problèmes, ainsi que le paramétrage et la configuration à distance .

Vos missions principales sont :

  • Prise de contact avec les clients 
  • Diagnostiquer les pannes (support de 1er et 2ème niveau)
  • Installation et paramétrage à distance des application
  • Renseigner les clients par téléphone et par email
  • Assurer la gestion et le traitement des tickets incidents qui vous sont affectés
  • Assurer le suivi de la communication client jusqu’au traitement définitif de l’incident

Joignez-vous à une équipe dynamique, polyvalente et ambitieuse à taille humaine, axée sur le service à la clientèle, proactive et agile. Notre esprit d'équipe nous permet de trouver des solutions innovantes aux problèmes de nos clients. 

Pour ceux qui ont intéressé, merci de nous envoyer vos CVs. et annoncé à l'objet, le titre du poste : Technicien Support Technique

Exigences de l'emploi

Vous vous appuyez sur une excellente communication écrite et orale et démontrez d'une forte capacité à gérer de façon efficace les demandes clients.
Vous êtes autonome, rigoureux, motivé, impliqué sur vos missions et faites preuve d'esprit d'équipe.

Compétences requises :

-Maitriser les environnements Linux, Debian, Redhat

-Asterisk

-Vicidial

-Elastix

-FusionPbx

-Freeswitch

-LAMP/LEMP 

-Virtualisation

Date d'expiration

12/08/2022

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