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Conseiller Commercial en Informatique

  • Business and Service Solution
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, SIVP
Experience :
1 à 3 ans
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Votre Mission en tant que conseiller commercial en informatique est la prise en charge des demandes clients et la planification de RDV pour un dépannage informatique ainsi gérer et développer un portefeuille client B.  sur site ou à distance de l’ensemble de nos clients en B2B et B2C.

 

Vous serez amené à

  • Traiter les demandes clients par Téléphone (Appel entrant et sortants/ Chat / Mail )
  • Gérer et développer un portefeuille client B2B et B2C par la prospection commerciale
  • Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortant
  • Créer de la relation client: réceptionner les appels en y apportant une réponse adaptée (identification de l'objet de l'appel, application des procédures mises en place, traitement des demandes de 1er niveau),
  • Réponse aux demandes client
  • Émission de devis
  • Vérification et contrôle des informations et références
  • Contribuer à la qualité de service par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs,

Exigences de l'emploi

  • Doté d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
  • Capacité d'écoute et bon relationnel
  • Maîtrise des techniques commerciales et de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles,
  • Capacité d'adaptation aux différents outils métier utilisés (informatique, téléphonie),
  • Sens du service client,
  • Aptitude à travailler en équipe,
  • Capacités d'analyse et de synthèse,
  • Bonne expression écrite et orale.

Date d'expiration

03/09/2022

A propos de Business and Service Solution
Categories: Centres d'appels

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