Conseillers Clients Réception d'appels Français

Description:

Concentrix est un acteur majeur dans le milieu des centres d’appels, avec une reconnaissance par plusieurs d’un lieu où commencent des incroyables carrières. Que vous soyez en début de profession ou que vous entamez un virage à 180 dégrées, nous vous offrons des opportunités réelles afin de vous développer et d’approfondir vos connaissances via nos plans de carrières.

Nous croyons dans la formation continue et via les diverses possibilités chez Concentrix nous vous accompagnons dans votre croissance car nos employés sont indiscutablement notre richesse et notre pilier pour avancer !

Offre d’emploi :

Nous recherchons activement des techniciens supports  :

Mission:

•Identifie le problème technique du client et lui apporte une solution

•Saisie des problèmes techniques et de la solution apportée

•Escalade technique:· Transmission du dossier en cas de complexité technique vers un(e) technicien(ne) niveau 2 ou un technicien(ne) support expert, qui prend alors la main sur le dossier

•Veille à la bonne conclusion du dossier client

Profil recherché :

Bon niveau en français

Maîtrise de l’outil informatique

Les personnes recrutées bénéficieront de plusieurs avantages tels que :

- Un PACKAGE qui dépasse les 1000 DT en brut (Salaire très motivant +Assurance groupe + Tickets restaurants ,…..)