Emploi Tunisie » Offres d'emploi à Sfax » Chargée Service à la Clientèle

Chargée Service à la Clientèle

  • e-home
  • Sfax, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDD, Contrat al Karama, SIVP
Experience :
Débutant
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

 

  • Traitement des commandes et demandes y compris SAV ( Service après vente )
  • Assurer la satisfaction du client et fournir un support client professionnel avec une attitude positive, empathique et professionnelle
  • Travailler avec l'équipe de vente pour créer le contenu nécessaire sur notre plateforme (Menus, Offres...)
  • Gérer de grandes quantités d'appels entrants et de chats
  • Traiter les réclamations, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les délais et assurer le suivi pour assurer la résolution
  • Informer le client des offres et promotions
  • Effectuer d'autres tâches selon les directives du superviseur
  • Négocier les conditions d'achat et les prix.
  • Assurer le suivi des commandes et de la documentation nécessaire.
  • Assurer le suivi des logiciels internes de l'entreprise et des ressources bureautiques.
  • Coordonner et communiquer fréquemment avec les responsables et le personnel de soutien.

Exigences de l'emploi

  • De solides compétences en négociation et en communication sont primordiales.
  • Le bilinguisme français est requis.
  • Motivé(e) et doté(e) d'un esprit commercial Maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier d'Excel. 

Date d'expiration

13/09/2022

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