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Technicien(ne) IT Helpdesk Francophone

  • HR PARTNERS
  • Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Vous êtes passionné(e) par le support IT ? Vous êtes rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recrutons actuellement un(e) technicien(ne) IT Helpdesk, pour le compte de notre client, une société multinationale allemande opérant dans le domaine de dispositifs médicaux.

Le poste est basé à Zaghouan (Djebel Oust).

 Vos missions : 

  • Support aux utilisateurs finaux de niveau 1 et 2 pour la résolution des incidents rencontrés dans l'utilisation du matériel et des logiciels informatiques du Groupe
  • Support à distance pour les employés
  • Installer et déployer les logiciels standards du Groupe
  • Remplir les demandes de modification de la gestion des accès
  • Remplacer et déployer des PC fixes et mobiles, ainsi que d'autres équipements informatiques
  • Assurer la mise à jour de la CMDB ou d'autres outils utilisés pour l'enregistrement des actifs
  • Assistance en matière de téléphonie (fixe, mobile et sans fil)
  • Gérer la documentation technique des procédures locales non standard de l’Helpdesk (configuration des clients, dépannage et déploiement de logiciels)
  • Gestion des salles de réunion (vidéoconférence, téléconférence, vidéoprojecteur)
  • Gestion de la logistique des équipements informatiques

Exigences de l'emploi

Votre profil :

  • Diplômé(e) en informatique
  • Ayant au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du Support IT
  • Ayant une expérience avec le système d'exploitation Windows 7/10 (Connaissance du registre Windows, de la sécurité des fichiers et des dossiers, de la sécurité des utilisateurs locaux/du domaine et du dépannage du système d'exploitation)
  • Connaissance et compréhension d'Active Directory
  • Ayant de solides compétences dans la suite Microsoft Office (Microsoft Excel, Word, PowerPoint)
  • Connaissance des outils ITMS (IT Service Management)
  • La certification ITIL Foundation sera un atout
  • Bonne maîtrise de la langue française
  • Esprit d'analyse et forte capacité de résolution des problèmes

Date d'expiration

17/12/2022

A propos de HR PARTNERS
Nous sommes une société de conseil en RH, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs talents actuels et à venir. Notre localisation régionale assure le développement d’un réseau optimal et efficace....
Categories: Informatique

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