Gestionnaire de Sinistres Automobiles

CED est une société de gestion des sinistres fondée en 1971, initialement en joint-venture établie par les principaux assureurs aux Pays Bas afin de mutualiser leurs réseaux d'experts.

L’entreprise offre ses services d'assistance, d’expertise et de réparation tout au long de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres dans les domaines de l’automobile, du dommage aux biens et du corporel.
CED est  un leader aux Pays Bas, en Belgique et en Espagne sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres (Assistance, Expertise, REN).

La société d’investissement Black Fin Capital Partners en est devenue propriétaire en 2017.

Un gestionnaire de sinistres auto est l’interface entre la société d’assurance et la personne qui a souscrit un contrat d’assurance auto. Il est l’interlocuteur de tout client qui vient d’être victime d’un sinistre auto. Les principales missions d’un gestionnaire de sinistres auto sont :

• Enregistrer le sinistre en recueillant toutes les informations pour constituer le dossier ;
• Évaluer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires en matière d’expertise ;
• Chiffrer les dégâts ;
• Décider s’il y a versement d’une indemnisation selon le contrat souscrit, et le montant de l’indemnisation ;
• Apporter un conseil aux clients et les tenir informés de l’évolution de leur dossier.

• Savoir analyser les situations et être capable de prendre des décisions lorsque les dossiers sont complexes ;
• Faire preuve de rigueur et d’organisation pour mener à bien chaque dossier de sinistre ;
• Savoir négocier ;
• Être capable de tenir une veille métier et connaître les nouveaux types de contrats proposés.