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Technicien Senior Help Desk

  • UPERGY
  • Manouba, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans

Description de l'emploi

Upergy est une entreprise lyonnaise, leader de son secteur, cotée en bourse, de dimension internationale employant environ 300 salariés pour 44M€ de CA, créée en 1996 et spécialisée dans la vente de solutions d'énergie mobile, telles que les piles et les batteries, aussi bien pour les particuliers (enseigne 1001 Piles Batteries) que pour les professionnels (ENIX Energies / ALLBATTERIES).

Nos valeurs : Ensemble – Respect – Convivialité – Ambition – Excellence – Créativité

Upergy Tunisie a été créé il y a 10 ans et compte aujourd’hui 55 personnes. La société est située à Manouba.

 

Nous recherchons pour notre site basé en Tunisie un Technicien Senior Help Desk

Missions principales :

Rattaché au Directeur des systèmes d’informations, votre mission principale sera de participer à l’ensemble des activités du service Help Desk, notamment :

  • Etre le leader technique de l’équipe HelpDesk
  • Réaliser la priorisation des travaux de l’équipe
  • Gérer les incidents et demandes diverses (gestion de tickets) : support de niveau 1 à 2
  • Maintenir la compétence sur la téléphonie, le gestion du matériels, la messagerie mail.
  • Gérer le paramétrage des nouveaux postes,
  • Gérer les comptes utilisateurs et la gestion des droits
  • Contrôler et superviser l’infrastructure et les traitements informatiques
  • Participer aux projets techniques SI.

Exigences de l'emploi

Profil / compétences requises :

De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez de bonnes connaissances de l’environnement Microsoft (Active Directory 2016, RDS Windows 2012, Exchange 2013), de la messagerie Outlook et des infrastructures centralisées.

Vous avez une première expérience de minimum 3 ans.

Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de bonnes bases en anglais afin de vous adapter à l’environnement international de notre société. Votre disponibilité, votre communication, votre esprit d’équipe, votre envie d’apprendre et votre sens des priorités seront des atouts indispensables à la réussite de cette mission.

Anglais : débutant / intermédiaire

Disponible de suite ou avec préavis

Rémunération : 900 à 1100 dinars net sur 13 mois selon expérience et profil

CDI - Temps plein

Nous attendons un CV simple et synthétique à la lecture ainsi qu'une lettre de motivation dans laquelle vous expliquerez vos motivations pour le poste et pourquoi notre société vous intéresse.

 

Date d'expiration

01/01/2023