Soca International
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Chargé Qualité (FR)
- Cesar Call Center
- Tunis, Tunisie
- Il'y a 1 an
- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD, Temps plein, SIVP
- Experience :
- 0 à 1 an
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Nous recrutons de suite :
Chargé Qualité (FR) Ayant des expériences dans les centres D'appels.
Les Missions :
Surveiller les Téléacteurs afin d'assurer la qualité du service et le respect des Procédures mises en vigueur
Renseigner les feedbacks et tendances des données aux superviseurs, téléacteurs, au groupes de formation
Proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration
Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité
Horaire de travail : 10h-17h du lundi au vendredi et samedi dimanche off
Exigences de l'emploi
Motivé
Dynamique
Date d'expiration
04/01/2023
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