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CHARGÉ DE RECOUVREMENT AMIABLE DES CRÉANCES CLIENTS

  • Foodomarket
  • Sfax, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, CDD, Temps plein, Contrat al Karama, SIVP
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

FoodoMarket est une startup internationale Française (une société dynamique et jeune) spécialisée dans la vente en ligne de produits alimentaires pour les restaurants. Notre but : Créer le plus grand marché alimentaire au monde. Nous sommes déjà présents aux États-Unis, en Angleterre, en France, et en Belgique.

Notre pole commercial est basé à SFAX. Nous étions 5 personnes en Tunisie début 2021, nous sommes désormais plus de 200 personnes très ambitieuses, et nous souhaitons encore multiplier nos effectifs par 3. Nous venons d’emménager dans des locaux tout neufs sur 3 étages, avec salle de sport, cantine, et tout le nécessaire pour travailler dans les meilleurs conditions.

La moyenne d’âge est jeune, avec des personnes très motivées, ambitieuses, qui travaillent dans le respect et la bonne humeur. Nous avons un état d’esprit ouvert et un style de management moderne.

OBLIGATOIRE : Tu parles couramment Français

Exigences de l'emploi

OBLIGATOIRE : Tu parles couramment Français

Descriptif du poste :

Nous sommes une marketplace dans le même esprit qu’Amazon, avec des marchands indépendants d’un coté (nos grossistes alimentaires), et des acheteurs de l’autre (nos clients restaurateurs).

En tant que chargé(e) recouvrement, ta mission sera de récupérer un maximum d’impayés clients.

ð Une formation interne est prévu pour maitriser nos outils.

 

Tu seras ainsi en charge de :

- Contacter par téléphone les clients ayants des impayés, pour leur réclamer leurs paiements.

- Comprendre les raisons du retard et obtenir un paiement rapide.

- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.

- Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.

- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.

- Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes client.

- Suivre et communiquer ta performance au travers de reportings hebdomadaires.

- Remonter les feedbacks à l’équipe pour améliorer les processus et le produit.

- Partager ton savoir-faire commercial et tes idées pour améliorer les performances de l’équipe.

 

Profil recherché :

Tes compétences techniques :

Tu as au minimum 1 an d’expérience dans le recouvrement amiable de créances clients.

Tu n’as pas peur du téléphone et tu es capable d’appeler toute typologie de personnes.

Tu es à l’aise avec les différents outils informatiques.

 

Tes qualités personnelles :

Tu parles couramment Français

Tu es un(e) personne enthousiaste qui ne lâche rien, drivé(e) par le résultat

Tu es ambitieux(se) et tu souhaites dépasser tes objectifs

Tu possèdes une aisance relationnelle forte

Tu es prêt(e) à te donner à 200% et recherches la performance

Tu as l’esprit d’équipe et l’envie de partager tes connaissances :

Ton ouverture d’esprit, ta curiosité, ton sens de l’initiative et ton goût pour l’effort, te permettront de t’épanouir pleinement au sein de l’équipe Foodomarket.

 

Ce que nous offrons à nos collaborateurs :

Une rémunération attractive selon profil + variable non plafonné.

Des tickets restaurants

Une possibilité d’évolution rapide dans une entreprise Française à la renommée internationale. Nous prévoyons de multiplier l’équipe par 3 rapidement.

Des locaux tout neufs sur 3 étages, avec cantine + salle de sport, et bientôt un ROOF TOP.

Un cadre entrepreneurial responsabilisant avec beaucoup d’autonomie.

Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe pour faire décoller FoodoMarket à l’international.

IMPORTANT : FOODOMARKET est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats seront pris en considération pour un emploi sans égard à l'âge, à la couleur, à l'identité ou à l'expression de genre, à l'état matrimonial, à l'état de santé, à l'origine nationale, à l'affiliation politique, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle. Nous garantissons un état d’esprit ouvert et respectueux de chacun.

 

Déroulement des entretiens :

Process efficace et rapide :

- 1er contact téléphonique de motivation.

- 2eme entretien physique.

- 3eme entretien en visio avec l’équipe française.

Date d'expiration

04/01/2023