Superviseur pour une Activité Bancaire

Pour renforcer notre plateforme nous recherchons des superviseurs qui ont pour mission :

• Assurer le bon fonctionnement de l'équipe en veillant à lui faire atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Encadrer et animer l’équipe dans le respect des règles.
• Maintenir et développer a qualité de la prestation de l'équipe et du service rendu aux clients grâce à la maîtrise des procédures.
• Piloter l’activité et avoir n rôle de support auprès des conseillers clients.
• Assurer la gestion de l’équipe (Évaluation et développement des compétences des collaborateurs, coaching et entretiens périodiques).

• Sérieux (se), dynamique et rigoureux (se)
• Bon sens relationnel, grande capacité d’animation de groupe
• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités
• Capacités à exercer un leadership, bon esprit d’analyse
• Parfaite maîtrise des outils informatiques