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Superviseur pour une Activité Bancaire

  • Direct Phone Services
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
5 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Entre 1500 DT et 2000 DT
Langue :
Français

Description de l'emploi

Pour renforcer notre plateforme nous recherchons des superviseurs qui ont pour mission :

  • Assurer le bon fonctionnement de l'équipe en veillant à lui faire atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  • Encadrer et animer l’équipe dans le respect des règles.
  • Maintenir et développer a qualité de la prestation de l'équipe et du service rendu aux clients grâce à la maîtrise des procédures.
  • Piloter l’activité et avoir n rôle de support auprès des conseillers clients.
  • Assurer la gestion de l’équipe (Évaluation et développement des compétences des collaborateurs, coaching et entretiens périodiques).

Exigences de l'emploi

  • Sérieux (se), dynamique et rigoureux (se)
  • Bon sens relationnel, grande capacité d’animation de groupe
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités
  • Capacités à exercer un leadership, bon esprit d’analyse
  • Parfaite maîtrise des outils informatiques

 

Date d'expiration

23/02/2023

A propos de Direct Phone Services
Centre de Relation Client nous avons différentes activités en réception et émission d'appels
Categories: Centres d'appels Télécommunications

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