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Responsable d'Equipe

  • SPEED CALL
  • Sousse, Tunisie
  • Il'y a 1 an
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, CDD, Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français

Description de l'emploi

Speed Call est un centre d’appel basé à Sousse, actif dans le domaine d’émission d’appel depuis 2017.

Dans le cadre de l’expansion de nos activités, nous recrutons un (e) responsable d’équipe

Mission : 

  • Vous organisez, animez et supervisez une équipe de téléconseillers
  • Vous êtes en charge du développement de votre équipe et du fonctionnement de votre activité
  • Assurer la mise en place des procédures de prospection par les membres de l'équipe
  • Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs des équipes
  • Définir et mettre en place des actions d'amélioration de la performance 

Exigences de l'emploi

Profil :

  • Expérience exigée au moins 2 ans en tant que responsable d’équipe
  • Vous êtes parfaitement francophone et avez une bonne élocution : excellente maîtrise de la langue française à l'écrit et à l’oral
  • Animer une équipe afin de garantir l’atteinte des objectifs
  • Savoir manager une équipe sur les bases du savoir-faire et du savoir-être
  • Avoir le sens commercial ainsi que le sens du client,
  • Maîtriser les outils bureautiques, les outils de suivi
  • Etre parfaitement à l’aise à l’oral et savoir établir un bon relationnel avec ses interlocuteurs,
  • Savoir travailler en totale autonomie et savoir assumer la responsabilité de ses actes
  • Etre rigoureux et organisé, être réactif, diplomate, dynamique,
  • Faire preuve d’agilité intellectuelle, d’une grande capacité d’analyse et de synthèse
  • Savoir communiquer sur des informations sensibles

 

Avantage :

  • Un contrat CDI dès l’embauche
  • Un salaire à la hauteur de votre parcours professionnel 
  • Prime sur objectifs mensuelle 
  • Un environnement de travail agréable permettant des échanges interculturels
  • Un management basé sur les valeurs humaines
  • Un emplacement idéal à proximité de tous les moyens de transport 

Date d'expiration

19/04/2023