Chargé facturarion et recouvrement

Nous recrutons pour le compte de notre nouveau point de vente sis à Sidi Abdelhamid Sousse

Chargé de facturation et recouvrement clients ( femme, salaire 700 dinars net CDI periode d'essai 3 mois)

MISSIONS :

• Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation.
• Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client : historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente).
• Collecter l’ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
• Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d’anomalies.
• Établir la facture conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon d’expédition non facturé, avis de paiement, …).
• Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales, faire valider la facture par la force de vente.
• Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
• Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l’encaissement.
• Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s’appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
• Suivre les différents en-cours, établir un échéancier de facturation.
• Saisir le règlement client et l’encaissement.
• Maintenir un bon relationnel avec le client.
• Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
• Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances…), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.

• Expérience requise d'une année minimum en facturation, recouvrement, comptabilité, finance...
• Connaissance des techniques de facturation ou recouvrement
• Maîtrise EXCEL