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Technical Support Specialist | Italiano

  • The Hive
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 4 jours
Plus de
50
candidats pour
1 post ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein, Contrat al Karama, SIVP
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Anglais, Italien
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Riguardo la posizione:

Per rafforzare il nostro team di supporto, stiamo cercando 2 candidati per la posizione di Technical Support Specialist con un ottimo inglese ed italiano parlato e scritto.

Cerchiamo candidati con ottime capacità relazionali, desiderosi di apprendere, migliorarsi e lavorare sia come parte di un team che a livello di assignment individuali.

Sono ammessi candidati neolaureati o con meno di 1 anno di esperienza

 

Offriamo:

  • Uno stipendio competitivo.
  • Un'atmosfera positiva che ti farà crescere sia dal punto di vista professionale che umano.
  • Formazione continua e opportunità di apprendimento.
  • Possibilità di lavoro da casa

 

 

Cosa farai:

  • Risponderai in maniera sicura ed efficiente alle richieste di supporto dei clienti relative ai sistemi operativi ed alle applicazioni utilizzate dall'organizzazione. Le richieste sono ricevute in forma scritta tramite email o sistema di ticketing.
  • Coordinerai le richieste di escalation con responsabili del team ed i livelli superiori.
  • Aggiornerai i manuali interni e la documentazione a seguito di sessioni di formazione interne e/o cambiamenti nella gestione del servizio

 

Exigences de l'emploi

Requirements:

  • Conoscenza base della gestione di database, API ed operazioni di back-end
  • Conoscenza base delle funzionalità nella gestione di email
  • Problem solving e capacità di effettuare troubleshooting
  • Un approccio lavorativo tecnico e logico

I requisiti tecnici minimi:

  • Una laurea in software engineering o esperienza lavorativa equivalente nel settore.
  • Preferibile conoscenza base in Scripting Mongodb/Robot 3T
  • Postman/API open (REST)
  • CRM (ad es. Servicenow)
  • Esperienza nel servizio clienti
  • JavaScript, HTML5, CSS3, Angular, React, Bootstrap e Node.js
  • Conoscenza base del pacchetto Adobe, nello specifico InDesign

 

Date d'expiration

18/05/2024

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