Ingénieur Technico-Commercial

Nous recrutons pour l’un de nos clients un Ingénieur Technico-commercial.

Date d’intégration prévue : à l’immédiat

Principales Activités :

• Prospecter et développer le réseau BtoB
• Analyser les besoins des prospects et y répondre adéquatement
• Participer avec l’équipe technique et le chef produit à l’élaboration de l’offre commerciale en se référant aux exigences et TDR du projet/ chantier
• Conseiller les clients sur les optimisations gagnées et la valeur ajoutée à apporter au projet/chantier
• Négocier et concrétiser des affaires commerciales (ventes)
• Fournir une assistance technique avant-vente en proposant les solutions et les atouts des produits
• Fournir une assistance technique après-vente et répondre aux interrogations des clients
• Assister les opérateurs du client dans les opérations de montage (coffrage et décoffrage) des produits
• Etablir le reporting commercial et participer à l’amélioration de l’expérience client

Compétences requises pour le poste :

a-Compétences techniques spécifiques (métier) :

- Savoir négocier les prix, les conditions de vente, les avantages du produit

- Savoir lire et interpréter un plan d’exécution ou de détail en génie civil

- Savoir lire et interpréter une note de calcul en génie civil

- Savoir détecter les défaillances de bâtiment (des non conformités, …)

- Savoir gérer un projet génie civil (bâtiment)

- Savoir assimiler le besoin du client

- Savoir prospecter et identifier les acteurs majeurs du marché de bâtiment

- Savoir établir une veille concurrentielle active et détecter les opportunités commerciales

- Savoir communiquer une offre commerciale

- Connaitre les techniques de vente (découverte, introduction, profiling client, négociation, concrétisation, SAV, fidélisation, …)

- Connaitre le processus de vente

- Connaitre les normes de construction (en génie civil)

- Savoir traiter une réclamation client

- Savoir suivre les affaires après-vente (réclamation, objection, retour marchandise, …)

- Savoir développer son chiffre d’affaires - Savoir développer son carnet d’adresse clients

b- Compétences interpersonnelles :

- Savoir animer une négociation commerciale

- Savoir écouter activement

- Savoir gérer les imprévus (conflits, stress, amortir la pression suite à un éventuel problème…)

- Savoir communiquer de façon à créer des fibres de confiance avec son interlocuteur

- Savoir travailler en équipe (esprit collaboratif, partage d’informations, …)

- Savoir convaincre en recourant à des arguments techniques pertinents

- Savoir investiguer les informations par un questionnement pertinent

- Savoir réaliser des analyses comparatives

- Savoir gérer le temps et les priorités

- Savoir gérer les situations difficiles et stressantes en focalisant sur la résolution du problème et sur le contrôle émotionnel

- Savoir appliquer des règles générales afin de trouver des réponses logiques

- Savoir fournir plusieurs alternatives à la résolution d’un problème

- Savoir manier les chiffres avec aisance et justesse

- Savoir appliquer des règles générales afin de trouver des réponses logiques

- Savoir résoudre les problèmes en recourant à des méthodes rationnelles

Formation Académique : en Ingénieur Génie Civil

Expérience exigée : de 6ans et + Expérience en (domaine d’activité) Commerce des matériaux de construction/ conduite des chantiers (coffrage, échafaudage, …)

Langues maitrisées : Français/ Anglais

Outils informatiques maitrisés : CRM/ Excel/ Autocad/ Revit/ Robot

Environnement du Poste :

Poste basé à : Sfax

Rattachement hiérarchique : Manager commercial du département Coffrage & Direction Générale

Interfaces internes et/ou externes : clients, prospects, back office commercial, équipe logistique, équipe études techniques

Disponibilité pour des déplacements internes/externes/étrangers (Mobilité) : Oui, souvent en prospection

Régime horaire par semaine : 46 h Disponibilité et horaires chargés : Oui