Planificateur

  • Direct Phone Services
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
5 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 1500 DT et 2000 DT
Langue :
Français

Description de l'emploi

DPS et EIDS Tunisie, centres de relation client de renommée recrutent pour renforcer le service planification un nouveau planificateur qui aura en charge : 

  • Réaliser une planification pour toutes les activités /sous activités :
  • Prendre en compte la spécificité de chaque activité /sous activité
  • Prendre en compte les prévisions des activités à charge fourni par le client
  • Prendre en compte les pré-planifications établis par la production intégrants les informations afférentes aux conseillers (congés, formation, disponibilité, niveau de compétences …) dans le respect des impératifs de la planification et prévisions. 
  • Paramétrer les outils de la planification pour une meilleure couverture de la production et optimisation des ressources.
  • Donner de la visibilité sur les besoins en effectif sur le court, moyen et long terme.
  • Communiquer et partager la prévision avec les différents intervenants : client, production, supervision des flux, datamining

 

Exigences de l'emploi

 - Être à l'aise avec les chiffres

 - Maitrise les outils informatiques

 - Maitrise la langue Française 

 - Une première expérience est un plus

Date d'expiration

08/12/2023

A propos de Direct Phone Services
Centre de Relation Client nous avons différentes activités en réception et émission d'appels
Categories: Centres d'appels Ingenierie Télécommunications Ressources humaines

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