Nederlandstalige klantadviseurs / Dutch speakers

Beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten, efficiënt en snel reageren op hun behoeften om klanttevredenheid te garanderen.
- Indien nodig problemen doorverwijzen naar de relevante interne afdelingen of teamleiders.
- Zorgen voor naleving van productscripts in alle communicatie met klanten
- Assisteren en reageren op e-mails en schriftelijke verzoeken van klanten op een dagelijkse basis
- Zorgen voor de kwaliteit van de gegevensinvoer bij klanten
- Alle afdelingen ondersteunen met andere bedrijfsspecifieke taken

vloeiend Nederlands spreken (basiskennis Engels is een pluspunt)
- Sterke communicatieve vaardigheden vereist, zowel face-to-face als telefonisch
- Vermogen om kalm en effectief om te gaan met situaties onder druk
- Het vermogen om beslissingen te nemen om elke klantsituatie effectief op te lossen
- Eerdere kennis of werkervaring in de callcenter sector is een pre, maar niet verplicht.