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Chargé Clientèle Technico-Commercial (Agences Sfax)

  • TOPNET
  • Sfax, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
Débutant
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Pour renforcer notre effectif, Nous recrutons 01 Chargé(e) Clientèle Technico-commercial Basé à l’agence de Sfax.

Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 ou plus en Télécommunication, Informatique, Gestion, ou équivalent avec un Sens du Service Client !!!!! Votre profil nous intéresse !!!!

Exigences de l'emploi

Profil :

  • Bonne maîtrise de l’outil informatique
  • Bonne Connaissance du Catalogue des Produits TOPNET
  • Excellente Qualités Relationnelles, esprit d'équipe et sens de la communication
  • Bonne Maitrise des principes de la relation Client
  • Présentable, motivé pour le poste, organisé avec une forte personnalité et le sens de la responsabilité

 

Mission :

  • Traitement de tous les types d’opérations et réclamations clients au niveau des agences

 

Tâches & Activités :

  • Gérer l’Accueil Direct des clients au sein de l’Agence
  • Assurer une bonne Qualité d’Accueil des clients au niveau du Front office
  • Assurer les opérations de vente et de suivi des clients au niveau du Front office
  • Traiter les réclamations commerciales des clients
  • Traiter les réclamations techniques des clients
  • Assurer la rétention à chaud des clients
  • Respecter les procédures et les normes du travail
  • Orienter les clients au bon service selon demande et selon catégorie
  • Assister les clients à la configuration des leurs modems
  • Remonter les réclamations des clients et coordonner avec les divers services concernés
  • Assurer les transactions des paiements client
  • Assurer le bon déroulement des opérations dès l’encaissement au niveau de l’agence

 

Conditions :

  • Offre d’emploi pour un temps plein
  • Bonne rémunération et autres avantages

 

Vous êtes éligible aux conditions et notre offre vous intéresse !!!!

Envoyez-nous vos candidatures ; Curriculum Vitae, lettre de motivation et une copie de votre diplôme !!!

Date d'expiration

07/02/2024

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