Emploi Tunisie » Offres d'emploi à El Menzah 6 » Customer Success Officer - CSO
Avant de commencer, si tu ne maîtrises pas la langue française à la perfection, inutile de perdre ton temps, ce job n'est pas fait pour toi !
Prestataire de service pour une startup française (Assurance / Immobilier)
La société est une Insurtech qui construit et distribue des solutions d’assurance simples, innovantes et compréhensibles afin de simplifier la gestion locative dans l’immobilier.
En 5 ans, la startup est devenue un acteur pionnier sur le marché de l'immobilier, en assurant 70 000 locations en France et en sécurisant les loyers de plus de 5000 agences immobilières et résidences étudiantes.
Avec déjà trois levées de fonds au compteur, l'équipe continue de renforcer sa tech, lancer de nouveaux produits d’assurance et accélérer son déploiement commercial.
NOTRE OFFRE
NOS VALEURS
L’équipe de Med Start Now est jeune, multiculturelle, talentueuse et dynamique.
Nous partageons avec nos clients 6 valeurs fondamentales :
LES AVANTAGES CHEZ Med Start Now
- Package salarial avantageux : BONUS + primes pour les fêtes.
- Parcours carrière clair et transparent : permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles
- Des moments partagés entre collègues : onboarding collectif, rituels d’équipe, team building, soirées mensuelles avec thématique…
- Un parrain ou marraine référent(e) : pour intégration efficace chez MSN
DESCRIPTIF DU POSTE
Le Customer Success Officer est chargé d’accompagner les candidats locataires de leur certification à la signature de leur bail. Il veille à la satisfaction des clients, la compréhension de leurs besoins et objectifs et le conseil sur l'utilisation optimale du service. Le CSO doit également s'assurer que les attentes du client sont satisfaites et doit s'assurer de la fidélisation de ces derniers.
Tes missions seront :
Tes attributions sont susceptibles d’évoluer conformément à tes fonctions et qualifications.
PROFIL RECHERCHÉ
LES PLUS
Maîtrise de l’outil informatique : CRM Hubspot, Ringover, Notion, Admin Platform
Une expérience dans la relation client et/ou secteur immobilier ou assurance
La maîtrise d’une troisième langue (espagnol, allemand, italien, chinois…)
DÉROULEMENT DES ENTRETIENS
Tour 1 : 1er contact par téléphone
Tour 2 : Entretien physique avec le responsable d’équipe de MedStartNow
Tour 3 : Entretien visio avec l’équipe française de recrutement