Stage

  • ixia
  • La Marsa, Tunis
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
4 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
SIVP
Experience :
Débutant
Niveau d'étude :
Diplôme non validé
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

  • Répondre aux demandes des clients
  • Répondre au téléphone
  • Renseigner les clients
  • Prendre en compte les demandes et les remarques des clients
  • Traiter les réclamations
  • Saisie des commandes des clients

Exigences de l'emploi

  • Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes
  • Connaître les procédures d'accueil de la clientèle
  • Connaître les procédures de traitement en lien avec les services et avantages proposés
  • Savoir gérer des activités très diversifiées et gérer les priorités
  • Veiller à bien entretenir et ranger son espace de travail
  • Être à l'écoute du client pour bien comprendre son besoin
  • Gérer aussi bien une relation d'accueil physique qu'un échange téléphonique
  • Informer son responsable en cas de problème
  • S'adapter aux différents profils de clientèle
  • Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client
  • Savoir donner des explications claires aux clients et aux collègues
  • Avoir certaine qualité de médiation afin de résoudre des problèmes entre des clients et les équipes de vente

Date d'expiration

13/07/2024

Mots clés: STAGE ixia Stage

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