Customer Service (Vente par Appel Vocal)

Le poste de Customer Service (Vente par Appel Vocal) chez Elios Academy consiste à contacter des étudiants potentiels et leurs parents par téléphone pour promouvoir nos offres de cours en ligne. Vous serez responsable de convertir ces appels en inscriptions tout en fournissant un service client exceptionnel. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et en vente, avec un objectif clair d'atteindre ou de dépasser les cibles de vente.

Missions principales :

• Contacter activement des étudiants potentiels et leurs parents par appel vocal pour promouvoir nos offres de cours en ligne.
• Présenter de manière convaincante les avantages d'Elios Academy et répondre aux questions sur nos services.
• Convertir les appels en inscriptions, en atteignant ou dépassant les objectifs de vente définis.
• Assurer le suivi des prospects intéressés pour maximiser les inscriptions.
• Fournir un service clientèle exceptionnel avant et après la vente, en résolvant les problèmes et en assurant la satisfaction des utilisateurs.
• Maintenir à jour les informations clients dans notre système CRM et suivre les résultats de vente.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication orale, avec un talent pour la persuasion et la vente.
• Expérience en vente par téléphone ou en centre d'appels (un atout).
• Capacité à établir une relation de confiance rapidement et à répondre efficacement aux objections.
• Maîtrise des techniques de vente et capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer un volume d'appels quotidien important.

Pourquoi rejoindre Elios Academy ?

• Travaillez dans un environnement dynamique et stimulant où votre impact sur la croissance est direct.
• Opportunité d'évoluer dans une académie innovante qui transforme l'éducation en ligne.
• Rémunération attractive avec bonus basés sur les performances de vente.