Chef de Projet IT – ERP (Odoo)

DMA WORLDCARE est la filiale Tunisienne d’une entreprise innovante spécialisée dans le référencement de patients à l'étranger et basée à Dubai. Nous mettons en relation des patients avec des cliniques de renom pour des soins médicaux spécialisés. Nous sommes à la recherche d'un :Chef de Projet IT – Mise en Place d'ERPIntitulé du poste : Chef de Projet IT – ERP (Odoo)Département : Développement & ITLieu de travail : Tunis – Possibilité de déplacements chez les clients (cliniques et laboratoires à l’international)Responsable hiérarchique : Head of ITMission principale :

Le Chef de Projet IT – ERP est chargé de piloter et coordonner l’implémentation de solutions ERP basées sur Odoo pour des cliniques, hôpitaux et laboratoires. Il s'assure du bon déroulement de chaque projet, de l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production, tout en respectant les délais, les budgets et la satisfaction des clients.

Principales responsabilités :

1. Gestion de projet ERP :

• Analyser les besoins spécifiques des clients dans le cadre de l’intégration de l’ERP Odoo.
• Planifier et structurer l’ensemble des phases du projet (cadrage, conception, développement, test, déploiement).
• Établir les cahiers des charges fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes internes et les clients.
• Identifier les ressources nécessaires et s'assurer de leur allocation efficace (développeurs, consultants, experts métiers).

2. Coordination d’équipe et suivi des tâches :

• Coordonner les différentes équipes techniques (développeurs, consultants Odoo, techniciens support) pour assurer la bonne réalisation du projet.
• Suivre les tâches assignées aux équipes et s’assurer du respect des deadlines.
• Organiser des réunions de suivi régulières avec les parties prenantes pour évaluer l'avancement et ajuster la stratégie si nécessaire.
• Gérer la communication avec les clients tout au long du projet pour valider les jalons et ajuster les besoins en cours de route.

3. Supervision technique et fonctionnelle :

• Superviser les aspects fonctionnels et techniques de l'implémentation de l'ERP Odoo.
• Valider les développements spécifiques, les personnalisations et les intégrations requises avec d'autres systèmes (interfaces avec des systèmes de gestion des patients, laboratoires, etc.).
• Tester les solutions livrées pour s’assurer qu’elles répondent aux exigences du client.

4. Formation et accompagnement des utilisateurs :

• Préparer et dispenser des formations aux utilisateurs finaux pour garantir une prise en main optimale de l'ERP.
• Créer des supports de formation (guides, tutoriels, sessions en ligne) adaptés aux utilisateurs des cliniques et laboratoires.
• Assurer un support fonctionnel lors des premières phases d’utilisation du système par les clients.

5. Gestion des risques et résolution de problèmes :

• Identifier et anticiper les risques potentiels (dérives de planning, problèmes techniques, changements de besoin).
• Proposer des solutions alternatives pour pallier les imprévus et maintenir le projet dans les objectifs fixés.
• Gérer les situations de crise en cas de problèmes majeurs pendant le projet (ex. : bug important, retard critique).

6. Suivi financier et reporting :

• Suivre le budget alloué au projet et s'assurer que les coûts sont maîtrisés.
• Établir des rapports réguliers (état d’avancement, respect du budget, indicateurs de performance) pour la direction et les clients.
• Proposer des améliorations de processus pour optimiser les futures implémentations d’ERP.

7. Amélioration continue :

• Analyser les retours d'expérience après chaque projet pour optimiser les futurs déploiements.
• Participer à l'amélioration continue des processus de mise en œuvre de l'ERP, et rester à jour sur les évolutions d'Odoo pour proposer des innovations à vos clients.

Compétences et qualifications requises :Compétences techniques :

• Expérience solide dans la gestion de projet informatique, avec une spécialisation dans l’implémentation de solutions ERP (idéalement Odoo).
• Connaissance approfondie des fonctionnalités d’Odoo et des modules clés (ventes, facturation, gestion des stocks, etc.).
• Compétences en gestion de bases de données (PostgreSQL serait un plus) et intégration de systèmes tiers.
• Bonne compréhension des environnements SaaS et des architectures client-serveur.
• Connaissance du secteur médical et des spécificités liées à la gestion des cliniques et laboratoires est un atout.

Compétences managériales et relationnelles :

• Excellente capacité à organiser et piloter des équipes pluridisciplinaires.
• Compétences en gestion de projet (maîtrise des méthodologies Agile, Scrum ou Waterfall).
• Capacité à travailler sous pression, à prioriser les tâches et à respecter les délais.
• Excellente communication écrite et orale pour gérer les interactions avec des équipes techniques et des clients non techniques.
• Fort sens du service client et de l’écoute pour répondre précisément aux besoins des cliniques et laboratoires.

Qualifications :

• Bac +5 en informatique, ingénierie, ou gestion de projet.
• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projets ERP, avec une préférence pour des projets dans le domaine de la santé.
• Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2) serait un atout.
• Expérience dans le déploiement d’Odoo est fortement souhaitée.

Langues :

• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral), la connaissance d’autres langues est un plus pour des projets internationaux.