Assistante Commerciale

Missions principales :

• Assurer le traitement des commandes de la réception à la facturation et à la livraison.
• Actualiser et maintenir à jour la base de données clients et le tableau des prévisions de ventes.
• Mettre à jour et analyser les tableaux statistiques de vente.
• Préparer et envoyer des offres commerciales aux clients, incluant des offres personnalisées.
• Communiquer avec les clients concernant les informations liées à la vente : devis, factures, délais de livraison, et renseignements techniques sur les produits.
• Prendre des rendez-vous et assister à la préparation des réunions ainsi que dans l’organisation des déplacements des commerciaux.
• Coordonner efficacement entre les équipes commerciales et logistiques pour assurer une circulation fluide des informations.
• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale et marketing à la direction.
• Suivre la mise en place des actions de valorisation de la marque dans les magasins.
• Assister et faciliter la coordination des actions Trade marketing avec les différents intervenants.
• Participer à la qualification et segmentation de la clientèle.
• Évaluer les performances des ventes à travers des indicateurs clés de performance (KPI).

Compétences professionnelles (savoir-faire) :

• Maîtrise des outils informatiques, notamment du pack Office (maîtrise avancée d’Excel).
• Capacité à concevoir et rédiger des argumentaires de vente.
• Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais (ou autre langue selon le besoin du poste).
• Bonne connaissance de l’entreprise, du secteur d’activité, et de l’environnement concurrentiel.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des techniques de communication orale et écrite, notamment dans un contexte de relation client.
• Capacité à suivre et analyser les KPI pour évaluer la performance commerciale.

Compétences humaines (savoir-être) :

• Sens de l’organisation et rigueur dans le travail.
• Flexibilité, polyvalence, et grande réactivité face aux imprévus.
• Capacité d’adaptation et d’analyse.
• Capacité à prioriser les tâches.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’accueil (physique et téléphonique).
• Le sens de sourire et de l’accueil chaleureux.
• Force de proposition et esprit d'initiative.
• Gestion du stress et réactivité dans la prise de décision.
• Capacité à travailler en collaboration avec plusieurs équipes.
• Gestion d’équipe en cas de besoin.

Expérience souhaitée : minimum 3 ans dans un pote similaire