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Assistant(e) Standard ( Planning tournant)

  • Global Customer Support GCS
  • Ariana, Tunisie
  • Il'y a 4 semaines
2 postes ouverts
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDD, Temps partiel, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

GCS (Global Costumer Support) filiale de la société française Groupe SGP, vous donne l’occasion de travailler dans une société qui investit dans le capital humain. Nous sommes à la recherche de plusieurs assistant(e)s standard (réception et émission d'appel) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Nous offrons:

- Régime 40 Heures/semaine dans le cadre d'un planning tournant (jour, nuit, weekend)

- Salaire motivant

- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 100%

- Tickets restaurants 

- Accompagnement lors de votre intégration 

- Un environnement de travail convivial 

 

Principales missions :

 

  • Gestion du standard du groupe ainsi que de ses filiales ;
  • Gestion de « l’astreinte » de la société Groupe SGP ;
  • Gestion de la planification des agents Groupe SGP ;
  • Mailing : gestion de plusieurs boites mails ;
  • Gestion des demandes administratives ;
  • Gestion des demandes clients ;
  • L’accueil téléphonique et la transmission des communications aux personnes demandées ;
  • Faire patienter et gérer la saturation ;

 Étapes de recrutement :

  1. Entretien téléphonique en Français.
  2. Entretien avec le directeur de l’entreprise en Tunisie.
  3. Entretien avec le directeur technique en France (par Visio).
  4. Offre financière et signature du contrat.

Exigences de l'emploi

  • Excellent niveau en français, lu, écrit et parlé.
  • Planning tournant. (Disponibilité pour des postes de nuit, weekends et jours) 
  • Une première expérience dans un centre d'appel est exigée.
  • Maitrise de la suite bureautique.
  • Bonne gestion du temps et respect des échéances.
  • Force de proposition et goût du travail en équipe.
  • Un bon sens de l’organisation
  • Polyvalence 

Date d'expiration

05/12/2024

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