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Responsable billetterie et Outgoing

  • Mondo VIP
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Anglais

Description de l'emploi

Le responsable de billetterie des voyages est chargé d'assister les clients dans la réservation et l'achat de billets d'avion.

Responsabilités principales :

1- Accueil et conseil client.

2- Réservation et émission des billets.

3- Gestion des modifications et annulations.

4- Traitement des paiements.

5- Assistance en cas d'imprévus.

6- Veille et mise à jour. 

 

Exigences de l'emploi

1- Compétences en communication : Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, avec une approche courtoise et professionnelle.

2- Connaissances en réservation aérienne : Maîtrise des systèmes de réservation et des outils informatiques courants.

3- Résolution de problèmes : Capacité à gérer des situations imprévues et à proposer des solutions adaptées aux besoins du client.

4- Esprit commercial : Sens du service et Capacité à promouvoir des offres complémentaires, telles que des assurances voyage ou des prestations de surclassement.

5- Polyvalence et flexibilité : Capacité à travailler en horaires  flexibles, y compris les week-ends et jours  fériés.

Date d'expiration

09/12/2024

Mots clés: Billetterie

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