Agent Back Office

Entreprise spécialisée dans l’externalisation de services B2B de commerce international recherche à recruter 1 Agent d’Administration des Ventes (ADV) pour renforcer son équipe :

Missions principales :

• Gérer l’ensemble du processus de commande, de la réception à la facturation, tout en s’assurant du respect des délais et de la satisfaction client.
• Traiter et suivre les commandes, et réclamations clients.
• Coordonner avec les équipes logistiques et commerciales pour garantir une livraison fluide.
• Gérer la relation client au quotidien en répondant aux demandes et en apportant des solutions rapides et efficaces. 

•Assurer le recouvrement des factures
• Assurer la mise à jour des bases de données clients et des outils de gestion commerciale.

Profil recherché :

• Pour l’Agent ADV Francophone : Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) + aisance en anglais.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et précision.
• Sens du service client et esprit d’équipe.