Assistante Administrative

Rejoignez Celeste Group, un fournisseur de services Internet, de Cloud et de cybersécurité, fort d'une expérience de plus de 25 ans. Bénéficiant d'une double expertise en tant que fournisseur d'accès Internet (FAI) et hébergeur, nous gérons de manière exhaustive l'hébergement des données de nos clients ainsi que leurs accès Internet. Présents en France, au Maroc, aux îles Maurice, au Cambodge et en Tunisie, nous supervisons une dizaine de marques qui englobent l'ensemble de l'écosystème IT.

Dans le cadre de l'expansion de nos équipes, nous recrutons des assistantes administratives.

Missions : 

– Prendre en charge les demandes des clients et répondre par tickets en français.

– Recouvrement : relancer  les clients (relance par mail, téléphone, constitution de dossiers contentieux et suivi des dossiers).

– Saisir les nouvelles commandes des clients en respectant les conditions de vente et les clauses du contrat.

– Editer les factures clients.

– Réceptionner les appels et analyser les demandes.

– Traiter les demandes de résiliation.

Exigences de l'emploi

- Dynamisme et réactivité

- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées

- Aisance relationnelle

- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit

- Justifiant d’au moins 2 ans d’ancienneté dans le domaine