Emploi Tunisie » Offres d'emploi à Lac 1 » Assistant Support IT

Assistant Support IT

  • CAFPI
  • Tunis,Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, SIVP

Description de l'emploi

Depuis 1971, CAFPI est le leader français dans le domaine du courtage en crédits et en assurance. Notre mission est simple mais puissante : rendre le crédit accessible à tous dans les meilleures conditions possibles.

Nous sommes fiers d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet, en leur assurant un service personnalisé et de qualité. CAFPI se distingue par son offre globale et son expertise permettant d’obtenir la meilleure solution de financement grâce à notre réseau de 100 partenaires en banque et en assurance.

Depuis son acquisition par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners en juillet 2021, notre entreprise s'est engagée dans une ambitieuse stratégie de croissance. Notre objectif est de devenir une véritable fintech leader sur tous les métiers : crédit immobilier, regroupement de crédits, assurance et placements.

Fort de plus de 50 ans d'expérience, CAFPI a signé 32 000 dossiers de crédits et distribué près de 8 milliards d’euros de financement en 2023. Avec 350 collaborateurs à Paris et Bayonne, ainsi qu'un réseau de plus de 1000 entrepreneurs-courtiers indépendants répartis sur 230 agences, CAFPI offre un environnement dynamique et stimulant. Nos valeurs fondamentales - éthique, solidarité, engagement et esprit entrepreneurial - guident chacune de nos actions. 

CAFPI Tunisie est un pilier de nos ambitions, et cela se traduit par une phase de développement intense, avec des objectifs de croissance importants. Afin de renforcer nos équipes et de soutenir cette dynamique, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant support IT qui sera chargé d’assurer un support technique aux utilisateurs, en résolvant les problèmes informatiques, en garantissant la disponibilité des équipements et en participant à la maintenance et à l'amélioration de l'infrastructure IT.

Descriptif du poste : 

  1. Assistance technique et support utilisateur
  • Répondre aux demandes des utilisateurs concernant des problèmes informatiques (matériel, logiciel, réseau).
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs.
  • Fournir des instructions ou des formations rapides sur l'utilisation des outils ou logiciels.
  • Fournir un support à distance pour les équipes en France.
  1. Gestion des équipements informatiques
  • Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels.
  • Assurer la maintenance préventive des équipements (ordinateurs, imprimantes, etc.).
  • Gérer l'inventaire du matériel informatique et des licences.
  1. Gestion des systèmes et réseaux
  • Participer à la configuration de l’infrastructure réseau (routeurs, switches, etc.).
  • Aider à la surveillance et au maintien de la sécurité des systèmes informatiques.
  • Effectuer des sauvegardes régulières et assurer la restauration en cas de besoin.
  • Administration des comptes utilisateurs sur Azure AD.
  • Configuration des espaces SharePoint
  1. Documentation et reporting
  • Documenter les procédures techniques et les résolutions apportées aux problèmes.
  • Maintenir à jour les bases de données liées au parc informatique et aux incidents.
  • Rendre compte des problèmes récurrents pour proposer des solutions d’amélioration.
  1. Collaboration avec les équipes IT
  • Travailler en coordination avec les administrateurs système et réseau pour des projets techniques.
  • Soutenir les initiatives d’amélioration de l’infrastructure IT.

Exigences de l'emploi

  • Bac+2 en informatique, BTS réseaux / informatique ou équivalent
  • Expérience d’au moins 2 ans dans le support informatique et technique
  • Expérience en gestion et maintenance des réseaux informatiques.
  • Expérience en administration Azure (création de compte, réinitialisation de mot de passe, etc).
  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows
  • Maitrise des outils O365, OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook.
  • Notions de base en réseau informatique (IP, VPN, Wifi).
  • Maîtrise des outils de ticketing et diagnostic.
  • Avoir une maîtrise et une connaissance approfondie du câblage et sur son fonctionnement
  • Une bonne capacité de communication en Français

Date d'expiration

18/01/2025

Offres d'emploi les plus recherchées

Bois de violette - Nabeul, Tunisie
NAWARA - Sfax, Tunisie
Para Yara - Ariana, Tunisie
CED - Tunis, Tunisie
Employeur?
S'inscrire pour un compte employeur et Postez vos offres!