Emploi Tunisie » Offres d'emploi à Sousse » Directeur de Nuit
Disponibilité requise : Immédiate / Au plus tôt
Description du poste : Nous recherchons un Directeur de Nuit expérimenté pour superviser les opérations de l'hôtel durant la nuit et garantir la sécurité et le confort des clients.
Responsabilités :
• Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel, incluant l'accueil, la sécurité et les services clients.
• Gérer les incidents et les urgences, assurant une réponse rapide et efficace.
• Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients en coopération avec l'équipe de sécurité.
• Préparer et transmettre les rapports quotidiens à l'équipe de jour.
• Former, encadrer et motiver le personnel de nuit.
• Maintenir un haut niveau de service client même pendant les heures nocturnes.
• Assurer l’intérim du Directeur de l’Hôtel en cas de besoin
Qualifications :
• Expérience en gestion hôtelière, de préférence de nuit.
• Compétences en gestion de crise et en service à la clientèle.
• Excellente capacité à résoudre des problèmes.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
Soft Skills :
• Excellentes compétences en communication.
• Calme et capacité à gérer le stress.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Sens du service et orientation client.
• Attention aux détails et organisation