Chargé (e) Recouvrement Francophone

1640 Finances recrute pour sa filiale basée à Tunis des Chargé(e)s de recouvrement francophones.

En tant que gestionnaire de recouvrement amiable, vous serez responsable de la gestion des créances impayées, en communiquant directement avec les débiteurs par téléphone. Vous jouerez un rôle clé dans la négociation de solutions de paiement tout en veillant à maintenir une approche professionnelle et respectueuse.

Missions principales :

• Gérer les appels entrants et sortants : Communiquer avec les débiteurs pour récupérer les créances en retard ou impayé, tout en offrant une écoute attentive et professionnelle.
• Investiguer et localiser les débiteurs : Rechercher les coordonnées des débiteurs avec lesquels le contact a été perdu, en utilisant les outils disponibles.
• Analyser la situation financière des débiteurs : Identifier et comprendre les raisons des impayés en réalisant un bilan budgétaire détaillé avec le débiteur.
• Négocier et trouver des solutions adaptées : Proposer des plans de remboursement réalistes en fonction des capacités financières du débiteur, tout en veillant à optimiser le recouvrement des créances.
• Atteindre les objectifs : S’assurer de l’atteinte des objectifs de performance, à la fois qualitatifs et quantitatifs, fixés individuellement.
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Nous vous offrons :

Contrat CDI dès l’embauche

Salaire  : 1010 DT NET

Primes sur objectifs, motivantes et cumulatives

Tickets restaurant : 115DT Mois

Assurance Groupe POUR TOUTE LA FAMILLE

Un employé en recouvrement financier doit être techniquement compétent, bien organisé, persuasif, et capable de travailler sous pression. La combinaison de compétences techniques et relationnelles est essentielle pour exceller dans ce rôle.