Ingenieur support software

Vous avez de l’ambition, du dynamisme, de l’envie de réussir et vous cherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?

Intégrez le support applicatif de SITASOFTWARE , éditeur de pro-logiciel de gestion de comptabilité , intégrant des solutions IT et Web. Venez mettre en jeu vos compétences de savoir-faire et de relationnel dans un contexte international (Luxembourg, Belgique, Tunisie ,…) avec le logiciel Azur ERP dont nous sommes l'éditeur. Nos clients de renommés et d'horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.

Concrètement en tant qu’ingénieur support, vous serez amené(e) à :

• Assurer le support niveau 1 et 2
• Assurer le traitement des incidents et des demandes clients.
• Capitaliser et mutualiser les connaissances du service support. 
• Rédaction de supports à usage interne et externe.
• Collaboration avec les équipes de développement pour identifier et résoudre les bugs.
• Intégration continue et aide à la mise en place des applications développées en Delphi. 
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos collaborateurs en Europe , vous serez en constant déplacement à l’étranger.

Dans le cadre de la première mission, les candidats retenus seront intégrés à l'équipe de l'entreprise qui collaborera étroitement avec l'équipe informatique d'un client majeur sur site.

Et par la suite? Si vous le souhaitez, vous pourrez évoluer vers un poste Team lead Support ou vous orienter vers un poste fonctionnel type Business Analyst/ Maitrise d’ouvrage, ou capitaliser sur une expertise technique.

  Profil recherché :     

• Ingénieur en informatique, une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.
• Parfaite maitrise du SQL, PSQL (Procedural SQL), et les procédures stockées.
• Maîtrise des systèmes de gestion de base de données.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• De solides compétences en communication, tant verbales qu'écrites, en français et/ou en anglais ; l’Allemand est un atout.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et axé sur le client.

Ce que nous pouvons offrir

• Une équipe hautement qualifiée, inspirante et solidaire
• Environnement de travail positif, flexible et basé sur la confiance qui encourage la croissance professionnelle et personnelle à long terme.
• Un groupe mondial et multiculturellement diversifié de collègues et de clients
• Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle qui prend en compte les besoins individuels et familiaux.

Vous vous voyez dans ce poste ? Rejoignez l’aventure SITASOFTWARE et contactez-nous !