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Gestionnaire de sinistre en assurance / agent front and back office

  • Servistaff
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 3 semaines
3 postes ouverts
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
3 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDD, Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

SERVISTAFF,  société  de service totalement exportatrice

Spécialisée dans la gestion de sinistre en assurance pour compte d'experts en assurance IARD,

Recrute gestionnaire de sinistre :

Les taches sont les suivantes : 

Gestion administrative :

              - Ouverture de dossier (analyse du type de sinistre selon documents

                reçus,  estimation du dommage, encodage des documents, envoi de

                mails..)

             - Traitement de courriers entrants

 

Accueil téléphonique : 

             - Traitement des appels entrants selon consignes client

             - Analyse des demandes des interlocuteurs

             - Transmission de l'information aux experts et aux gestionnaires

Exigences de l'emploi

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français 
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de service client.
  • Connaissance des processus de gestion des sinistres (formation interne possible).
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.

Expérience et formation :

  • Une expérience d'au moins 1 à 2 ans antérieure dans un poste similaire, ou bien dans une agence d'assurance en tant que gestionnaire de sinistre 
  • Diplôme d'ingénieur (électricité, génie civil, fluide...) souhaité

Date d'expiration

16/02/2025

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