Responsable Commercial

fiche de poste de responsable commercial

• Mise en place d'une stratégie commerciale pour l'ensemble des produits commercialisés par le Groupe
• Créer un plan de prospection commerciale
• Identifier de nouveaux prospects
• Maîtriser le discours commercial et les supports de vente
• Créer et/ou dérouler la présentation commerciale
• Rédiger les offres et les contrats commerciaux

MANAGEMENT

• Recruter les membres de son équipe commerciale
• Former et coordonner les attachés commerciaux
• Animer et diriger la force de vente
• Participer à certains rendez-vous de présentation produits/services et de réunions d’équipe
• Fixer les objectifs individuels et les suivre
• Analyser les résultats obtenus et faire des reportings à la direction

GESTION CLIENT

• Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial
• Réaliser une veille commerciale sur son secteur
• Évaluer, identifier les actions à mener en fonction de chaque client
• Établir une politique de fidélisation de la clientèle
• Organiser et prioriser les actions sur le parc clients pour répondre à tous les besoins
• Réaliser une reporting régulier de l’activité (hebdomadaire ou mensuel)
• S’assurer de la bonne réception des factures et du paiement des clients
• Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise

SAVOIR TECHNIQUE

• connaissance de son entreprise, de son fonctionnement interne (process, méthode de vente, outils…) et de son positionnement
• gérer les stocks
• compréhension fine du produit ou service vendu et de ses avantages concurrentiels

TEMPÉRAMENT COMMERCIAL

• Force de conviction, assertivité et leadership pour inciter ses clients à signer le contrat et pour motiver ses attachés commerciaux
• Sens de l’initiative, proactivité et autonomie
• Sens de la négociation
• Naturel gagnant, esprit de conquête

SAVOIR-ÊTRE

• Aisance sociale et capacité à créer du lien avec ses clients et les attachés commerciaux
• Écoute active et envie de comprendre pour trouver des solutions
• Leadership et qualités de communication
• Savoir animer une équipe
• Eésistance au stress des objectifs et à la fatigue des déplacements
• Persévérance
• Excellente organisation