Manager Marketing Digital

Vous aurez pour mission de gérer la communication digitale des enseignes Carrefour en Tunisie sur l’ensemble de leur écosystème digital (réseaux sociaux et site web), afin d’atteindre les objectifs fixés par la direction Marketing en matière d’image, de stratégie de contenu et de satisfaction client.

Activités principales :

Gestion du day-to-day de nos canaux digitaux (réseaux sociaux, site web ..).

Community management de la page Facebook et du compte Instagram.

Gestion des réclamations en provenance des messageries des réseaux sociaux.

Analyse des statistiques de performance des comptes sur les réseaux sociaux.

Force de proposition pour l'élaboration du Plan de communication digital annuel.

Contribution au Média planning digital.

Activations digitales évènementielles.

Implication dans les nouveaux projets digitaux.

Contribution à la gestion digitale des alertes et bad buzzs.

Veille digitale (opérationnelle et corporate).

• Maîtrise des réseaux sociaux et des outils d’analyse.
• Gestion des interactions clients et des réclamations en ligne.
• Capacité à anticiper et gérer les crises digitales.
• Excellentes compétences rédactionnelles, réactivité et esprit d’analyse.
• Sens de l’organisation et travail en équipe.