Technicien Maintenance

A Propos de MS Solutions :

Dans un monde résolument numérique et connecté, nous fournissons à nos clients des services, des produits et des solutions de paiement électronique, de sécurisation des transactions, et de gestion de données monétiques. MS Solutions est présente sur la globalité des processus de la chaîne des systèmes de paiement en Tunisie et à l'étranger. Nous collaborons ainsi avec un vaste portefeuille de clients : banques, opérateurs mobiles, administrations / gouvernements et grande distribution.

 Site Web : http://monetics-services-solutions.com/

Description du poste :

En tant que Technicien Maintenance, vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du support technique des TPE’s. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'assistance et le support technique auprès de nos clients pour garantir un fonctionnement optimal de leurs équipements.

Principales Missions & Responsabilités :

• Installation et configuration les terminaux de paiement électronique (TPE) chez les clients.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements de paiement numérique.
• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements, et effectuer les réparations nécessaires.
• Planifier et organiser les interventions techniques en fonction des demandes des clients.
• Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction des clients.

• Effectuer les mises à jour logicielles et matérielles des équipements.
• Veiller à la sécurité des données et à la conformité des équipements aux normes en vigueur.
• Rédiger les rapports d'intervention et les fiches techniques.
• Documenter les procédures et les solutions apportées aux problèmes techniques rencontrés.

Compétences & Qualités Requises :

• Diplôme en électronique, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe
• Expérience de 02 années dans un poste similaire, idéalement dans le domaine des paiements numériques et de la vente de TPE.
• Solides connaissances en électronique, en informatique et en télécommunications.
• Compétence en diagnostic et en réparation de matériel électronique.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et concise aux utilisateurs.
• Bonne gestion du temps et des priorités.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.