Account Manager Senior

Gestion de la relation client : Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients, répondre à leurs besoins et assurer leur satisfaction par un suivi régulier des projets, livraisons et services.

Développement commercial : Identifier des opportunités de vente et développer le chiffre d'affaires sur les comptes existants.

Support client : Être le principal interlocuteur des clients, résoudre leurs problèmes et coordonner les actions avec les équipes internes.

Reporting et analyse : Suivre les performances des comptes et fournir des rapports sur la satisfaction client et l’évolution du chiffre d’affaires.

Collaboration interne : Travailler en synergie avec les équipes commerciales, marketing et techniques pour garantir une offre cohérente.

Veille stratégique : Suivre l’évolution du marché et adapter les propositions commerciales aux besoins des clients.

• Expérience professionnelle : 3 à 5 ans d'expérience en gestion de comptes, dans un environnement B2B ou B2C, avec un accent sur la vente et la relation client.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes aptitudes de communication et de négociation, capacité à établir des relations solides et à influencer positivement les clients.
• Organisation et gestion de projet : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais et en garantissant un service de qualité.
• Orientation client : Forte capacité d’écoute et de compréhension des besoins clients

          Compétences techniques : maîtrise de la bureautique et des outils de présentation.

Compétences : Excellente communication, négociation, gestion de projet et sens aigu du service client.

Poste basé à Djerba