PRODUCT MANAGER Anglophone (Agence de voyage)

Option Travel services date depuis 2001. Nous sommes une agence de voyages à multiples activités, et à maintes succursales, en pleine croissance. Notre siège social sis à Kairouan, nos succursales sont situées entre Kairouan, Sousse et Tunis.

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un Concepteur de services touristiques qui sera rattaché directement au Directeur des opérations et aura pour missions :

* Construire la conception du service touristique, interpréter et anticiper les besoins des clients et des prospects et se charger de la rédaction des offres avec la cotation

* Développer des circuits touristiques aussi bien à l’échelle nationale qu’à internationale,

* Mener des études de marché, explorer des données sur terrain et piloter des collectes d'informations pertinentes lui servant à la fois d'indicateur et de sources d'inspiration,

* Mettre en œuvre des services qui répondent le mieux aux exigences des futurs clients, à savoir le confort, la sécurité, le luxe, l'exclusivité et par-dessus tout, la compétitivité tarifaire, un argument de force dans la promotion et les ventes,      

* Traduire les fonctionnalités et travaille main dans la main avec les différentes parties prenantes, afin de livrer un service dont l’expérience est exclusive et en constante évolution,

* Traiter les retours des clients et arbitrer avec l'équipe marketing sur les différents besoins en projets,

* Participer aux négociations des contrats avec les prestataires de services afin d'optimiser les budgets et faciliter l'accès de la clientèle aux meilleures offres à des tarifs attrayants.

• Minimum Bac+3 en Management des établissements touristiques ou une filière similaire
• Maîtrise parfaite de l’anglais (Parlé, écrit et compris). Toute autre langue vivante est un atout
• Des qualités éprouvées en Communication, Négociation, Conviction,
• Créatif et innovatif dans la création des circuits touristiques
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Vision opérationnelle et d’actualités